期待値管理–油流出、結婚、ゴルフ（パート1）–ミニバイト＃9

アルアレンによるミニバイト

期待の管理を誤ると、流出者の評判、損害賠償と浄化の費用、新しい規則や規制の創設など、石油流出の結果に重大な影響を与える可能性があります。これらおよび他の多くの影響については、今回と次の 2 回で取り上げます。ブログ）。ちょっと面白いので、石油流出に関する適切な期待の管理から得た教訓のいくつかを、結婚生活やゴルフという楽しくも時には謙虚な経験の中で生じる期待の管理と比較してみます。はい…、はい…、妻に「共通の」関心のあるトピックを読んでコメントしてもらうことに快く同意しました。

うまく対処されていない流出対応に関する最も重要な期待の1つから始めたいと思います。 過去数十年間、油流出対応コミュニティ（産業、規制当局、メディア、一般大衆を含む）は、油流出を浄化できる成功に関する「神話」にさらされてきました。 船舶、探査および生産プラットフォーム、パイプライン、その他の多くの石油処理施設からのいわゆる「最悪の場合の排出」を処理するための適切な機器と訓練された人員を確保するための規則が作成されました。 。 規制と油流出緊急時対応計画では、油流出制御に必要なリソースと戦術を「パフォーマンス」基準ではなく「計画」基準として説明することがよくあります。 ただし、意味のあるシステムパフォーマンス基準に基づいて優れた計画標準が開発された場合でも、それらの標準はしばしば誤解され、誤用されます。 誤用は、規制当局、計画立案者、および対応組織がパフォーマンスの尺度として基準を使用して、「最悪の場合の退院」をクリーンアップするために必要なリソース（船舶、スキマー、ブーム、航空機、人など）の量を決定するときに発生します。

原油流出対応技術、現実世界の運用上の制約、さまざまな環境条件下でどのレベルの成功を達成できるかをより深く理解するには、期待管理が必要です。制御された燃焼や化学的分散剤の適用など、利用可能なあらゆる対応技術に関して、よりバランスの取れた知識と視点が必要です。対応コミュニティと一般の人々は、これらの手法に関連する利点、制限、トレードオフについて知らされる必要があり、その多くは私の以前のブログで説明されています (#5 & #6）そして、たとえ最良の条件下であっても、流出した油をすべて回収したり除去したりすることは決して期待できないということです。このような期待管理がなければ、多くの人々は、石油流出の問題に対する解決策を簡単に購入できると信じ続けるでしょう。連邦および州の計画基準と規制を策定し、国民やメディアに徹底的に説明する必要があります。このような情報は、現実的な運用上および環境上の制約、および実際的なレベルの対応能力に対処する必要があります。特定のエリア、プロジェクト、または施設で安全かつ効果的に維持および運用できるリソースの種類と数は、発生する可能性が最も高い流出事故の慎重な評価を反映する必要がありますが、その一方で、サポートするためにバックアップ リソースをカスケード接続できることを認識する必要があります。さらに深刻な流出事故。

このすべてが結婚とゴルフにどのように関係していますか？ 期待値管理の重要性に関するこの議論を拡大するにつれて、あなたはわかるでしょう。 実際、流出油、配偶者、ゴルフに関連する明らかな類似点のいくつかをすでに認識しているかもしれません。

• 流出、配偶者、ゴルフの経験はすべて異なります。
• 流出、結婚、ゴルフを片付ける「完璧」を達成することはありません。
• あなたが良いレスポンダー、パートナー、またはプレイヤーだと思うとき、あなたは謙虚になります…、再び！
• 無限の数の変数があり、決して良くならないようにします。 多分よくなる。
• ほとんどの流出、多くの結婚、およびゴルフのゲームをマスターしようとするすべての試みは高価です。
• こぼれた油、配偶者の主張、お粗末なラウンドのゴルフなどの失敗した努力は、通常、記憶から消え去り、私たちは楽観的に何度も何度も試行します。
• リソース（計画、マニュアル、ツール、ボート、航空機、金銭など）はすべて重要であり、流出への対応に明らかに役立ちます。 しかし、流出であれ、結婚の修繕であれ、ゴルフのスイングの誤りであれ、何よりも重要なのは「チームサポート」の価値です。

今後 2 ～ 3 つのブログで取り上げる予定の「期待管理」の問題の多くは、ほぼすべての活動における成功のチャンスは人々とその人々が提供するサポートに依存するというこの概念に関連しています。私が流出対応に関して考える「チーム」には、流出者、規制当局、請負業者、環境団体、一般大衆、報道関係者などが含まれます。これらの人々全員が、すべての対応オプション（機械的、燃焼、分散剤）に関する共通レベルの理解を持っている必要があります。 use)、これらのオプションの長所と短所、およびそのトレードオフについて説明します。彼らが知っていることを協力して取り組み、彼らが知らないことを知るために努力するというコミットメントがなければなりません。機能的で十分な情報を持ったチームメンバー (特にメディアと一般) が、バランスのとれたトレードオフ、現実的な環境への影響、短期および長期の目標などの利点に焦点を当てることができれば、期待について効果的に議論し、管理することができます。私はこれらのトピック、そして最も重要なこととして、期待に対処し、共通の理解を得るために調整できる方法についてさらに詳しく説明していきます。

結婚について言えば、「チーム」は、パートナーや私だけでなく、「私たち」として考えているものです。私たち2人は、最も親しい家族と一緒に単一の思いやりのあるユニットとして働きながら、個性を保ちます。 スウィーティーと私は結婚の浮き沈みを経験し、現在44年間家族を育てています。 期待をどのように融合させるかを発見するのに数年かかりました。 そのプロセスは、技術、環境、人員が常に変化しているため、油流出に関係する対応者による同じ努力と同様に継続的な努力です。

おそらくそれが、私がゴルフの挑戦をとても愛している理由です。 パフォーマンスと改善への私自身の期待はほとんど一人の努力ですが、ゴルフをする人は誰でも、「チーム」があなたの体、脳、精神で構成されていることを知るようになります。本来なら楽しいゴルフの結果を完全に破壊します。

次のブログ： 期待値管理、および期待を啓発し、結婚を明るくし、ゴルフのフラストレーションを楽しむ方法の詳細。

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