期待値管理–油流出、結婚、ゴルフ（パート2）–ミニバイト＃10

アルアレンによるミニバイト

期待は前向きな動機を刺激し、創造的なアイデアを奨励およびサポートし、楽しさと興奮につながります。しかし、期待によっては、不信感、恐怖、焦り、混乱、悲しみを煽る可能性があります。おお！私たちは皆、両方の種類の期待が自分の生活に影響を与えることを許可していませんか?そのような期待は、私たちの内側から、または周囲の世界から生み出されます。あなたが地球上に住んでいるのであれば、そして特に石油流出に対処する仕事に満足を見つけようとしているのであれば、答えは堂々と「イエス」でなければなりません。別の個人と同居する関係において。または、ゴルフのゲームを「プレイする」場合。

期待の管理には、明らかに他の多くのキャリア、活動、人間関係、ゲームが含まれます。しかし、私は人生の約 3 分の 2 を、おこぼれ、配偶者、ゴルフボールを楽しんだり謙虚に過ごしたりして過ごしてきたので、これら 3 つの使命に共感せずにはいられません。それに、私には選択の余地がありません。私は、石油の運命と行動、結婚生活における行動に関連する私自身の運命、そして砂トラップのフィールドに奇妙な形のクラブで打ち付けられた小さなボールの最終的な運命をより良く理解するという絶え間ない挑戦に夢中になっているのではないかと思います。ウォーターハザードと木々！

最後に ブログ #9 (パート 1)) 石油流出、結婚、ゴルフなど、期待を誤った場合に生じる問題のいくつかについて説明しました。 「計画」基準と「実績」基準の混乱を伴う、流出に関連した期待の管理ミスの例がいくつか紹介されました。このような混乱により、対応を成功させるために必要なリソースの種類と量について不当な期待が生じる可能性があることを説明しました。すべての流出物はすべて（または大部分）回収されるべきだと信じている人もいるため、「成功した対応」がどのようなものであるかという期待さえも問題を引き起こす可能性があります。このような期待は、環境から石油を除去することの難しさに対する認識の欠如から生じています。また、化学分散剤や制御された燃焼による油の現場（つまり現場）での処理は効果がなく、環境に有害であるという考えから生じている可能性もあります。私はブログでの分散剤と燃焼に関する私の議論が正しいと信じています。 #5 & #6 これらの対応オプションについて現実的な期待を提供するのに役立ちます。

多くの石油流出事故（特に長期間にわたる大規模な海洋流出）では、先入観、怒り、偏見、不正確な情報などから、強い意見の相違が生じることがよくあります。そのような感情や期待は耳を傾け、真剣に考慮されるべきです。残念ながら、これらの見解を尊重してタイムリーに評価することは、不正確なメディア報道、制御されていない公衆のデモ、および迅速な運営上の決定の必要性によってしばしば複雑になります。幸いなことに、国家インシデント管理システム (NIMS) の目標と手順は、インシデントを効果的に管理するだけでなく、対応オプションと影響を注意深く評価するための効果的なプロトコルを提供します。一般の人々、特定の利害関係者、対応コミュニティの意見、懸念、期待は、幅広い意見や期待に公正に対処できるように、インシデント コマンド システム (ICS) の枠組みの中で考慮されます。

最も困難なタイプの期待の 2010 つは、対応コミュニティ自体の内部から表面化することがあります。これは、善意のある個人やグループの懸念が優先度の高いと認識されている問題に集中しすぎて、その問題の解決が対応の有効性やタイミングを脅かす場合によく起こります。 XNUMX 年にメキシコ湾で起きたディープウォーター ホライゾンの流出事故も同様でした。対応コミュニティ内から次のような懸念や要望が生じたとき、私たちの原位置燃焼 (ISB) チームは作業が遅れました (一度は停止しそうになりました)。

• ISBフィールドチームによる特別な予防措置。カメが火災ブームの収容エリア内に閉じ込められないようにします。 そして、もしそうなら、それらを取り除き、その後の火傷中のそのような影響を排除すること。
• 進行中の火傷を調整するために、煙の噴煙の空中サンプリングと、火炎ブームまたは近くの別の船をけん引するボートにつながれた風船で空中サンプリングを行います。目標は、そのような噴煙の汚染物質の性質と量を測定および確認することです

これらのリクエスト (およびその他の多くのリクエスト) の評価には、かなりの時間と労力が費やされ、それぞれに準拠する方法を慎重に評価しました。しかし、運用目標や安全性の問題は、潜在的な環境上の利点と矛盾することが多く、難しいトレードオフや難しい決断が伴いました。私は、ISB チームがこのような期待に応え、ISB の現場業務をスムーズかつ効率的に実行し続けながら、相互に受け入れられるソリューションの実現に努めたことを誇りに思います。

期待のいくつかの例と油流出対応に対するそれらの潜在的な影響は、このブログと私の 前のブログ#9。あなたも私と同じように、この話題の巨大さを認識していると思います。建設的な期待と潜在的に破壊的な期待の両方の例を他にもたくさん特定できます。しかし、期待を避けることができない現実については、すでに十分に述べられていると思います。ここで、否定的な期待を予測し、それに対処する方法についての解決策に移りましょう。 3 つの単語は、そのような期待について私たちがどのように考え、うまくいけば対処できるかを思い出させる「鍵」を表していると私は信じています。そして… ちなみに、これら 3 つの単語は、「結婚」と「ゴルフ」における期待との関連性を示すと、独特の重要性と関連性を持つことになります。彼らです：

• INTEGRITY –真実を語るだけでなく、そのコストや、自分の肩書きや地位、自我、先見の信念、そして将来への影響に関係なく、真実を探します。
• 同情 –優しさ、共感、支援だけでなく、目標と期待の共有につながる相互理解のための情報の収集と共有。
• 勇気 –恐れを知らないだけでなく、真実、目的、または信念の困難な葛藤と挑戦に、敬意、開かれた心、寛容な心で喜んで立ち向かう。

このブログ #10 は石油流出問題に少し重点を置き、結婚とゴルフに少し傾いていることを認めざるを得ません。しかし、この期待管理シリーズの第 3 部では、すべてが変わることを約束します。流出、配偶者、ゴルフボールに関する問題については、上記の「キーワード」を使用します。また、これらのキーワードに関連した、私が決して忘れることのない、本当に深い知恵のメッセージについてもお話しします。この「メッセージ」は、7 歳のとき（ほぼ 30 年前）、私たちの日課の就寝時の物語に続いて、私の末の息子から私に与えられました。それ以来、このメッセージは私の人生、仕事、結婚生活を祝福し、向上させてきました。ゴルフ…、それほどではありません！

---