期望管理–漏油，婚姻和高尔夫（第3部分）– Minibytes＃11

艾伦·艾伦（Mini Allbytes）

到目前为止，如果您已经阅读过我以前的博客，您就会知道我的观点、故事和经验教训通常涉及技术、漏油经历、个人故事以及我自己的一些观点和期望的混合。坚持下去……，要有耐心……，也许只是容忍我分享更多东西的愿望，而不仅仅是围油栏、撇油器、点火器和分散剂的工作原理。如果您是一个顽固、死板的人，只对机械解决方案感兴趣，请停止阅读……，现在！我即将与我最小的儿子分享一个睡前故事的结果，当时他才 7 岁。他给我的“信息”意义深远。它与管理期望的概念联系在一起。而且，它采用了我之前的博客 #10 中描述的三种基于解决方案的关键方法来处理负面期望，包括：正直、同情心和勇气。

我不只是读儿童读物，还经常编故事，讲述我们可以在一个透明、无法穿透、可以缩小或快速旅行到其他星系的“泡沫”中一起旅行的故事。这是一个锻炼想象力、形象化和创造性思维的机会。孩子们喜欢这些故事，我经常给他们上一堂微妙的课，内容涉及诚实、尊重他人和努力工作的重要性。我发现，在这种氛围下，他们很乐意提出一些原本看起来很愚蠢的问题。好吧，有一天晚上，这不是一个问题。相反，这是我儿子想与我分享的结论。事情是这样的：

“爸爸，我最近思考了很多关于灵魂是什么的问题，我想我已经弄清楚了”。我掩饰住对这样的讨论的兴奋，平静地回答：“好吧，我想听听这个”。然后，他用手来说明他的概念，他说：“嗯，它有点像一个球，一个凹凸不平的球——一个移动、振动的能量束。而且，它是由两件事组成的。”我焦急地等待着下一句话（短暂的等待），听着他迅速而自豪地说：“这是由爱和勇气组成的！”我敬畏地坐了大约 30 秒（对他来说更像是 5 分钟）。我被一个二年级学生对灵魂的最出乎意料、深刻洞察的解释深深地感动了！

当我坐下来，试图找到合适的措辞时，那个聪明的小个子很快脱口而出：“Daaaaddd，你不想知道为什么灵魂是由爱和勇气组成的吗？我毫不犹豫地回答：“嗯，当然”。他的下一句话是：“如果你想一想，这个世界上唯一真正重要的就是爱；但是，要表现出来，需要很大的勇气！”在接下来的半小时里，我们分享了许多经验和例子，说明爱和勇气肯定是我们的组成部分。令我印象深刻的是，他（和我一样）有时很难记住爱的重要性以及如何在困难时期应用它。他愿意分享对学校、同学甚至父母的愤怒、恐惧和沮丧的感受，这令人惊叹。他举的例子与我自己的例子并没有太大不同。我简直不敢相信他能够以如此诚实和信任的方式分享智慧之言，让我们可以从彼此的经验中受益。当我逐渐体验到应对愤怒、恐惧、沮丧和“期望”（我自己和他人的期望）的挑战时，那天晚上我们交流的全部价值在我自己的世界中缓慢而坚定地展现出来。

与我儿子的交流的意义已经演变，事实证明，在经历了无数困难的情况下，这对我有很大帮助。在泄漏响应工作中，有时我不得不为那些认为自己的想法总是最好的、永远不应该受到质疑的人工作或与他们一起工作。同一个人可能会觉得其他人的努力都是不够的；而且，当提出一个好主意或成功完成任务时，这些贡献的功劳将被窃取并且永远不会被承认。我不止一次选择用正直和同情心的观念来面对这样的人（正如我上一篇文章末尾所描述的那样） 博客#10），找到勇气表达我的观察结果，不带评判或责备。如果带着耐心和尊重的愿望从对方的角度理解问题或期望，我几乎总能体验到一种有益且大大改善的关系。我发现，目标不是管理个人或团体的期望，而是了解他们的期望，并努力为每个参与者实现最高的“利益”。

多年来，我为了解期望所做的一些最令人满意的努力包括前往阿拉斯加和加拿大北极地区的数十个村庄。在大多数与石油公司和/或机构代表一起进行的访问中，我的职责是解释石油泄漏的性质和影响以及可用于清理石油的技术。海上钻探过去是、现在仍然是阿拉斯加和加拿大土著社区的一个敏感话题。在我访问这些社区的近 30 年的最初几年里，对我们访问意图的愤怒和不信任有时是明显而强烈的。我们发现，在每个地点停留更长时间、以小组形式会面、耐心和同情地倾听他们的担忧非常重要。虽然我们提供的信息很有帮助，但更重要的是倾听并回应所有生活在这些社区中的人的感受和衷心期望。正如之前所建议的，有些期望实际上无法管理……，只是更好地理解。我已经走了很长一段路，才更好地理解和理解为什么这些村庄的居民将可能进行钻探的水域称为他们的“花园”。至关重要的是，我们所有人，无论我们的头衔或隶属关系如何，都必须具有正直、同情心和勇气，为可能受到这些决策影响的每个人平衡我们决策的风险和收益。

到目前为止，您已经意识到这些正直、同情心和勇气的美德在面对婚姻和高尔夫的挑战时也有帮助。在婚姻中，我们与深爱的人分享一条道路，然而这条道路可能会变得陡峭、坎坷，或者有点迷雾。我们可能会责怪我们的伴侣，有时会对他或她的意图草率下结论。尽管我距离“毕业”还很远，但我了解到，婚姻道路上的斜坡、坎坷和迷雾很少是因为故意在关系中制造不和而造成的。这些问题通常是由误解或粗心行为引起的。通过坐下来，面对面，关掉电视和 iPhone，倾听彼此的感受和期望，往往可以缓解“伤害”，避免冲突，并实现和谐解决。几十年的婚姻往往会降低人们对积极结果的期望。嗯，似乎是对高尔夫期望的一个很好的延续…….， 除此之外，在我尝试完成此博客时，我的妻子似乎在悄悄地，缓慢地走在我身后。

高尔夫球！真棒的游戏。在这种情况下，管理一个人的期望就像管理一个小球穿过数百码进入地上一个比咖啡杯大不了多少的洞一样困难。从高尔夫球杆的第一次挥杆开始，通常感觉控制高尔夫球的路径几乎是不可能的。从那时起，人们花费无数的时间和大量的金钱来证实这一信念。一个人在努力提高高尔夫球水平的过程中能否成功地管理期望，决定了一个高尔夫球手的寿命。简而言之，无论你的游戏质量如何，你都会经常经历兴奋和自豪的时刻，但这些时刻很快就会因你对持续改进的任何希望的最令人尴尬的破坏而破灭。可以说，要坚持到底，对改进的期望是必不可少的。然而，它必须与寻求指导、观看专业人士的表现以及经常在练习场和果岭练习相匹配。诚实地面对自己的技能和局限性；对进步充满热情；并且，要有勇气，坚持不懈的努力将会得到回报——这实际上只是一场游戏。玩得开心！

当我回顾从职业生涯，婚姻和打高尔夫球的时间中学到的关于期望管理的一些课程时，我会说：
1。 对于其他人，与其说是“管理”，不如说是他们期望的“理解”。
2。 有了自我，就可以管理期望，并愿意为了最大的利益而适当地改变自己的言语，行动和承诺。
3。 遇到涉及项目，人，婚姻，高尔夫或其他任何事物的麻烦问题时，请始终谨记诚信，同情和勇气的重要性。

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