Minibytes par Al Allen
À présent, si vous avez lu mes blogs précédents, vous savez que mes opinions, histoires et leçons apprises impliquent généralement un mélange de technologie, d'expériences en matière de marée noire, d'histoires personnelles et de certaines de mes propres opinions et attentes. Attendez…, soyez patient…, et peut-être tolérez simplement mon désir de partager bien plus que le simple fonctionnement des barrages flottants, des écrémeurs, des allumeurs et des dispersants. Si vous êtes une personne intransigeante et pragmatique, intéressée uniquement par les solutions mécaniques, arrêtez de lire…, maintenant ! Je suis sur le point de partager les résultats d'une histoire au coucher avec mon plus jeune fils alors qu'il n'avait que 7 ans. Son « message » pour moi était profond. Cela est lié au concept de gestion des attentes. Et cela reprend les trois méthodes clés basées sur des solutions pour gérer les attentes négatives décrites dans mon précédent blog n°10, impliquant : l'intégrité, la compassion et le courage.
Plutôt que de simplement lire des livres pour enfants, j'inventais souvent des histoires dans lesquelles nous pouvions voyager ensemble dans une « bulle » transparente, impénétrable, miniaturisée ou voyageant rapidement vers d'autres galaxies. C'était l'occasion d'exercer son imagination, sa visualisation et sa pensée créative. Les enfants ont adoré ces histoires et j'y ai souvent ajouté une leçon subtile sur l'importance de l'honnêteté, du respect des autres et du travail acharné. C'était une atmosphère, j'ai découvert, où ils étaient à l'aise pour poser des questions qui autrement auraient pu paraître idiotes ou stupides. Eh bien, un soir, ce n'était pas une question. C’était plutôt une conclusion que mon fils voulait partager avec moi. Ça s'est passé comme ça :
"Papa, ces derniers temps, j'ai beaucoup réfléchi à ce qu'est une âme et je pense avoir compris". Cachant mon enthousiasme pour une telle discussion, j'ai répondu calmement : « OK, j'aimerais entendre parler de ça ». Puis, travaillant avec ses mains pour illustrer son concept, il a déclaré : « Eh bien, c'est un peu comme une balle, une balle bosselée – un faisceau d'énergie en mouvement et vibrant. Et c’est composé de deux choses. J'attendais avec impatience la prochaine déclaration (une courte attente), je l'ai écouté dire rapidement et fièrement : « C'est fait d'amour et de courage ! Pendant ce qui durait probablement environ 30 secondes (ce qui lui semblait plutôt 5 minutes), je restai assis, impressionné. J’ai été profondément ému par ce qui m’a semblé être une interprétation des plus inattendues et profondément perspicaces de ce qu’est une âme – venant d’un élève de 2e année !
Alors que j'étais assis, essayant de trouver les mots pour une réponse appropriée, ce petit homme sage a rapidement laissé échapper : « Daaaaddd, tu ne veux pas savoir pourquoi une âme est faite d'amour et de courage ? Sans perdre une miette, j'ai répondu : « Eh bien, bien sûr ». Ses mots suivants : « Si vous y réfléchissez, la seule chose qui compte vraiment dans ce monde est l'amour ; mais il faut beaucoup de courage pour le montrer ! Au cours de la demi-heure suivante, nous avons partagé de nombreuses expériences et exemples de la façon dont l'amour et le courage pourraient sûrement être ce dont nous sommes faits. J'ai été impressionné par le fait qu'il (autant que moi) avait parfois du mal à se souvenir de l'importance de l'amour et de la manière de l'appliquer dans les moments difficiles. Sa volonté de partager des sentiments de colère, de peur et de frustration à propos de l'école, du comportement de ses camarades de classe et même de ses parents était incroyable. Les exemples qu’il a donnés n’étaient pas très différents de certains des miens. J'avais du mal à croire les paroles de sagesse qu'il était capable de partager avec une telle honnêteté et avec une telle confiance que nous pouvions bénéficier de l'expérience de chacun. La pleine valeur de notre échange ce soir-là s’est révélée lentement mais fermement dans mon propre monde à mesure que j’ai appris à faire face aux défis liés à la gestion de la colère, de la peur, de la frustration et des « attentes » – les miennes et celles des autres.
L'importance de cet échange avec mon fils a évolué et s'est avérée d'une grande aide pour moi dans d'innombrables situations difficiles. Il y a eu des moments, au cours des efforts d'intervention en cas de déversement, où j'ai dû travailler pour ou avec quelqu'un qui pensait que ses idées étaient toujours les meilleures et ne devraient jamais être remises en question. Cette même personne pourrait penser que les efforts de personne d’autre n’ont jamais été suffisants ; et que lorsqu'une bonne idée était proposée ou qu'une mission était réussie, le crédit de ces contributions serait volé et ne serait jamais reconnu. Plus d'une fois, j'ai choisi d'affronter un tel individu en utilisant les notions d'intégrité et de compassion (telles que décrites à la fin de mon dernier blog #10), trouvant le courage de présenter mes observations sans jugement ni reproche. Si je le fais avec un désir patient et respectueux de comprendre les problèmes ou les attentes du point de vue de l'autre personne, j'ai presque toujours vécu une relation enrichissante et considérablement améliorée. L'objectif, j'ai découvert, n'est pas de gérer les attentes d'un individu ou d'un groupe, mais de comprendre leurs attentes et de travailler vers le plus grand « bien » pour toutes les personnes impliquées.
Au fil des années, certains des efforts les plus satisfaisants pour comprendre les attentes ont impliqué mes voyages dans des dizaines de villages à travers les régions arctiques de l’Alaska et du Canada. Lors de la plupart de ces visites, voyageant avec des représentants de compagnies pétrolières et/ou d'agences, mon rôle était d'expliquer la nature et les impacts des marées noires ainsi que la technologie disponible pour les nettoyer. Le forage offshore était et est toujours un sujet sensible parmi les communautés autochtones de l'Alaska et du Canada. Au cours des premières trente années que j'ai passées à visiter ces communautés, la colère et la méfiance à l'égard de nos intentions de visite étaient parfois évidentes et intenses. Nous avons constaté qu'il était important de rester plus longtemps sur chaque site, de se réunir en petits groupes et d'écouter leurs préoccupations avec patience et compassion. Même si les informations que nous avons fournies ont été utiles, il était bien plus important d’écouter et de répondre aux sentiments et aux attentes sincères de tous ceux qui vivaient dans ces communautés. Comme suggéré précédemment, certaines attentes ne peuvent pas vraiment être gérées…, mais simplement mieux comprises. J'ai parcouru un long chemin pour mieux comprendre et apprécier pourquoi les habitants de ces villages appellent les eaux dans lesquelles des forages peuvent avoir lieu leur « jardin ». Il est essentiel que nous tous, quel que soit notre titre ou notre affiliation, ayons l’intégrité, la compassion et le courage nécessaires pour équilibrer les risques et les avantages de nos décisions pour tous ceux qui pourraient être touchés par ces décisions.
À présent, vous réalisez déjà à quel point ces vertus d’intégrité, de compassion et de courage sont également utiles face aux défis du mariage et du golf. Dans le mariage, nous partageons un chemin avec quelqu’un que nous aimons profondément, mais ce chemin peut devenir raide, cahoteux ou un peu brumeux. Nous pouvons parfois blâmer notre partenaire et tirer des conclusions hâtives concernant ses intentions. J'ai appris, même si je suis loin d'être « diplômé », que la pente, les bosses et le brouillard du chemin conjugal sont rarement, voire jamais, le résultat d'intentions de créer de la discorde dans la relation. Les problèmes sont généralement causés par des malentendus ou simplement par un comportement imprudent. En s'asseyant, face à face, en éteignant la télévision et les iPhones et en écoutant les sentiments et les attentes de chacun, les « blessures » peuvent souvent être apaisées, les conflits éventuellement évités et le chemin vers une résolution harmonieuse peut être atteint. Des décennies de mariage ont tendance à diminuer à chaque fois les attentes d’un résultat positif souhaité. Hmmm, cela semble être une bonne transition vers les attentes en matière de golf………., En plus de cela, ma femme semble marcher lentement et lentement derrière moi alors que je tente de terminer ce blog.
Le golf! Quel match. Un monde dans lequel il est aussi difficile de gérer ses attentes que de gérer le trajet d'une petite balle sur des centaines de mètres dans un trou dans le sol pas beaucoup plus grand qu'une tasse de café. Dès les premiers swings d’un club de golf, on a généralement l’impression que contrôler la trajectoire d’une balle de golf est presque impossible. À partir de ce moment-là, on passe d’innombrables heures et beaucoup d’argent à simplement confirmer cette croyance. Le succès que l'on obtient dans la gestion des attentes lors des efforts visant à améliorer son jeu de golf détermine la durée de sa vie en tant que golfeur. En termes simples, quelle que soit la qualité de votre jeu, vous vivrez souvent des moments d'excitation et de fierté qui sont rapidement brisés par la destruction la plus embarrassante de tout espoir d'amélioration constante. Pour maintenir le cap, pour ainsi dire, l’attente d’amélioration est essentielle ; cependant, cela doit s'accompagner d'un engagement à rechercher des instructions, à observer les performances des professionnels et à s'entraîner fréquemment sur le stand et sur les greens. Soyez honnête à propos de vos propres compétences et limites ; être passionné dans votre volonté de vous améliorer ; et ayez le courage de savoir que le travail acharné et persistant portera ses fruits – ce n’est en réalité qu’un jeu. Amusez-vous!
En repensant aux leçons que j'ai apprises sur la gestion des attentes dans ma carrière, mon mariage et mon passage sur le terrain de golf, je dirais:
1. Pour d'autres, ce n'est pas tant la «gestion» que la «compréhension» de leurs attentes.
2. Avec soi-même, la gestion des attentes est possible, étant disposé à modifier ses paroles, ses actions et ses engagements, selon le cas, pour le plus grand bien de tous.
3. Lorsque vous rencontrez des problèmes avec des projets, des gens, le mariage, le golf ou autre, gardez toujours à l'esprit l'importance de l'intégrité, de la compassion et du courage.
Alan A. Allen a plus de cinq décennies d'expérience en tant que conseiller technique et superviseur de terrain impliqué dans des centaines de marées noires dans le monde. Al est reconnu comme un consultant et formateur de premier plan dans les techniques de surveillance et de repérage de déversement d'hydrocarbures, l'application de dispersants chimiques et le confinement, la récupération et / ou la combustion d'hydrocarbures déversés dans des conditions arctiques et subarctiques.
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