Elastec退货政策
本篇 产品退货政策 本条款概述了从 Elastec Inc. 购买的工业设备的退货条款和条件。我们的目标是确保所有客户都能获得透明、公平的退货流程，无论他们在组织中担任什么角色。
退货资格
- 符合退货条件的产品： 只有直接从 Elastec Inc. 购买的标准、非定制工业设备才有资格退货。
- 大体时间： 退货必须在以下期限内发起 为期7天 从交货之日起。
*Elastec Lake Mower 享有 30 天退货期。 - 条件要求： 退回的设备必须是 未使用商品必须保持原包装，并附带所有手册、配件和文件。如有使用痕迹、损坏或改动，则可能不符合退货条件。
退货流程
- 发起退货请求
- 请联系我们的客户服务团队 elastec@elastec.com 或致电 (618) 382-2525 申请退货授权。
- 请提供您的订单号、产品详情和退货原因。
- 收到退货授权
- 我们的团队将审核您的申请，如果符合条件，我们将签发一份 退货授权号码 (RAN) 以及发货说明。
- 准备和发货产品
- 将设备妥善包装在原包装内。
- 请在包装外侧清晰标明 RAN 编号。
- 请将产品寄送至我们客服团队提供的地址。客户需承担所有退货运费。
进货费
- 10%的补货费 对于所有符合退货条件的产品，将从退款金额中扣除相应费用。
- 此费用涵盖与处理退货相关的检验、处理和管理费用。
退款
- 退款方式： 退款将在收到并检查退回产品后的 7-10 个工作日内退回到原支付方式。
- 扣除额： 退款金额将为原购买价格减去 10% 的重新上架费和任何适用的运费。
- 不可退款项目： 运费、安装费和定制产品费用 不退还.
例外情况及不可退货商品
- 定制订单： 根据客户规格制造或改装的设备不可退货。
- 二手或损坏产品： 商品交付后若已使用、损坏或改动，则不符合退货条件。
- 最终销售商品： 购买时标有“最终销售”或“不可退货”字样的商品不适用此政策。
产品附带信息
- 检查： 所有退回的产品均需经过检验。如果设备不符合退货条件，退货申请可能被拒绝，产品将退回给客户，运费由客户承担。
- 争议： 如有任何关于退货的争议，请联系 Elastec Inc. 客户服务部寻求解决。
联系我们
如有任何关于退货的问题或需要帮助，请联系：
- 客户服务： elastec@elastec.com | （618）382-2525
- 营业时间： 中部标准时间 8-5
注意： Elastec Inc. 保留随时修改本政策的权利。请在发起退货前查看最新版本。