إدارة التوقعات - الانسكابات النفطية والزواج والجولف (الجزء 3) - Minibytes # 11

Minibytes بواسطة آلن

الآن، إذا كنت تقرأ مدوناتي السابقة، فأنت تدرك أن آرائي وقصصي والدروس المستفادة عادةً ما تتضمن مزيجًا من التكنولوجيا وتجارب التسرب النفطي والقصص الشخصية وبعض آرائي وتوقعاتي. انتظر...، وكن صبورًا...، وربما تتسامح مع رغبتي في مشاركة ما هو أكثر بكثير من مجرد عمل حواجز التطويق، والكاشطات، وأجهزة الإشعال، والمشتتات. إذا كنت شخصًا عنيدًا وقاسيًا ومهتمًا فقط بالحلول الميكانيكية، فتوقف عن القراءة... الآن! أنا على وشك مشاركة نتائج قصة ما قبل النوم مع ابني الأصغر عندما كان عمره 7 سنوات فقط. كانت "رسالته" لي عميقة. يرتبط بمفهوم إدارة التوقعات. ويتناول الأساليب الثلاثة الرئيسية القائمة على الحلول للتعامل مع التوقعات السلبية الموضحة في مدونتي السابقة رقم 10 والتي تتضمن: النزاهة والرحمة والشجاعة.

بدلاً من مجرد قراءة كتب الأطفال، كنت أقوم في كثير من الأحيان بتأليف قصص حيث يمكننا السفر معًا في "فقاعة" شفافة وغير قابلة للاختراق، ويمكن تصغيرها أو السفر بسرعة إلى مجرات أخرى. وكانت فرصة لممارسة الخيال والتصور والتفكير الإبداعي. أحب الأطفال هذه القصص، وكثيرًا ما كنت ألقي عليهم درسًا بسيطًا يتضمن أهمية الصدق واحترام الآخرين والعمل الجاد. لقد اكتشفت أنه كان الجو مريحًا حيث كانوا يطرحون الأسئلة التي قد تبدو سخيفة أو غبية. حسنًا، في إحدى الليالي لم يكن هذا سؤالًا. بل كانت نتيجة أراد ابني أن يشاركني إياها. ذهب مثل هذا:

"أبي، لقد كنت أفكر كثيرًا مؤخرًا في ماهية الروح، وأعتقد أنني اكتشفت ذلك". وأخفيت حماسي لمثل هذه المناقشة، وأجبت بهدوء: "حسنًا، أود أن أسمع عن ذلك". ثم قال وهو يعمل بيديه لتوضيح مفهومه: "حسنًا، إنها مثل الكرة، كرة وعرة - حزمة متحركة ومهتزة من الطاقة. وهو مصنوع من شيئين. وأنا أنتظر بفارغ الصبر العبارة التالية (انتظار قصير)، واستمعت إليه وهو يقول بسرعة وبفخر: "إنها مصنوعة من الحب والشجاعة!" لمدة كانت على الأرجح حوالي 30 ثانية (أشعر أنها أقرب إلى 5 دقائق بالنسبة له)، جلست في رهبة. لقد تأثرت حتى النخاع بما أذهلني باعتباره تفسيرًا غير متوقع وعميق البصيرة لماهية الروح - من الصف الثاني!

وبينما كنت جالسًا، محاولًا العثور على الكلمات المناسبة للرد المناسب، سرعان ما بادر ذلك الرجل الصغير الحكيم إلى القول: "دااااااااا، ألا تريد أن تعرف لماذا تتكون الروح من الحب والشجاعة؟ أجبت دون أن يفوتني شيء: "حسنًا، بالطبع". كلماته التالية: “إذا فكرت في الأمر، فإن الشيء الوحيد المهم حقًا في هذا العالم هو الحب؛ ولكن الأمر يتطلب الكثير من الشجاعة لإظهار ذلك! على مدار النصف الساعة التالية، شاركنا العديد من التجارب والأمثلة حول كيف يمكن أن يكون الحب والشجاعة بالتأكيد هو ما خلقنا منه. لقد تأثرت بحقيقة أنه (مثلي) كان يجد صعوبة في بعض الأحيان في تذكر أهمية الحب وكيفية تطبيقه في أوقات الصعوبة. كان استعداده لمشاركة المشاعر التي تنطوي على الغضب والخوف والإحباط بشأن المدرسة وسلوك زملائه في الفصل وحتى والديه أمرًا رائعًا. الأمثلة التي قدمها لم تكن مختلفة تمامًا عن بعض الأمثلة الخاصة بي. لم أستطع أن أصدق الكلمات الحكيمة التي كان قادرًا على مشاركتها بأمانة وثقة حتى نتمكن من الاستفادة من خبرة بعضنا البعض. لقد تكشفت القيمة الكاملة لتبادلنا تلك الليلة ببطء ولكن بثبات في عالمي الخاص عندما كبرت لأختبر تحديات التعامل مع الغضب والخوف والإحباط و"التوقعات" - توقعاتي وتوقعات الآخرين.

لقد تطورت أهمية هذا التبادل مع ابني وأثبت أنه ساعدني كثيرًا خلال المواقف الصعبة التي لا تعد ولا تحصى. كانت هناك أوقات أثناء جهود الاستجابة للتسرب حيث اضطررت إلى العمل مع أو مع شخص يشعر أن أفكاره هي الأفضل دائمًا ولا ينبغي التشكيك فيها أبدًا. قد يشعر نفس الشخص أن جهود أي شخص آخر لم تكن كافية على الإطلاق؛ وأنه عندما يتم تقديم فكرة جيدة، أو إكمال مهمة ناجحة، سيتم سرقة رصيد تلك المساهمات ولن يتم الاعتراف بها أبدًا. لقد اخترت أكثر من مرة أن أواجه مثل هذا الشخص باستخدام مفاهيم النزاهة والرحمة (كما هو موضح في نهاية رسالتي الأخيرة). المدونة #10)، وأجد الشجاعة لتقديم ملاحظاتي دون إصدار أحكام أو لوم. إذا تم ذلك برغبة صبورة ومحترمة في فهم القضايا أو التوقعات من وجهة نظر الفرد الآخر، فقد واجهت دائمًا علاقة مجزية ومتحسنة إلى حد كبير. لقد وجدت أن الهدف ليس إدارة توقعات فرد أو مجموعة، بل فهم توقعاتهم، والعمل على تحقيق أعلى "صالح" لجميع المعنيين.

على مر السنين، كانت بعض الجهود الأكثر إرضاءً لفهم التوقعات هي رحلاتي إلى عشرات القرى في جميع أنحاء مناطق القطب الشمالي في ألاسكا وكندا. خلال معظم تلك الزيارات، وأثناء السفر مع ممثلي شركة النفط و/أو الوكالات، كان دوري هو شرح طبيعة وآثار الانسكابات النفطية والتكنولوجيا المتاحة لتنظيفها. كان الحفر البحري ولا يزال موضوعًا حساسًا بين مجتمعات السكان الأصليين في ألاسكا وكندا. خلال الأعوام القليلة الأولى مما يقرب من 30 عامًا قضيتها في زيارة تلك المجتمعات، كان الغضب وانعدام الثقة تجاه نوايانا في الزيارة واضحًا وشديدًا في بعض الأحيان. لقد وجدنا أنه من المهم البقاء لفترة أطول في كل موقع، والالتقاء في مجموعات أصغر، والاستماع إلى مخاوفهم بصبر وتعاطف. ورغم أن المعلومات التي قدمناها كانت مفيدة، إلا أنه كان من الأهم بكثير الاستماع والاستجابة لمشاعر وتوقعات جميع من يعيشون في تلك المجتمعات والتوقعات القلبية. كما اقترحنا سابقًا، لا يمكن إدارة بعض التوقعات حقًا...، فقط فهمها بشكل أفضل. لقد قطعت شوطا طويلا في فهم وتقدير السبب الذي يجعل سكان هذه القرى يشيرون إلى المياه التي يمكن أن يتم فيها الحفر على أنها "حديقتهم". ومن الأهمية بمكان أن نتمتع جميعًا، بغض النظر عن لقبنا أو انتمائنا، بالنزاهة والرحمة والشجاعة لتحقيق التوازن بين مخاطر وفوائد قراراتنا لكل شخص يمكن أن يتأثر بهذه القرارات.

الآن، أنت تدرك بالفعل كيف تساعد فضائل النزاهة والرحمة والشجاعة أيضًا عند مواجهة تحديات الزواج والغولف. في الزواج، نتشارك الطريق مع شخص نحبه بشدة، ولكن هذا الطريق يمكن أن يصبح شديد الانحدار أو وعرًا أو ضبابيًا بعض الشيء. قد نلوم شريكنا ونقفز إلى الاستنتاجات في بعض الأحيان فيما يتعلق بنواياه. لقد تعلمت، رغم أنني بعيد عن "التخرج"، أن انحدار المسار الزوجي وعثراته وضبابه نادراً ما يكون، هذا إن حدث، نتيجة نوايا لخلق الفتنة في العلاقة. عادة ما تكون المشاكل ناجمة عن سوء الفهم أو مجرد سلوك مهمل. فمن خلال الجلوس، ومواجهة بعضنا البعض، وإيقاف تشغيل أجهزة التلفاز وأجهزة الآيفون، والاستماع إلى مشاعر وتوقعات بعضنا البعض، يمكن في كثير من الأحيان تهدئة "الآلام"، وربما تجنب الصراع، وتحقيق الطريق نحو حل متناغم. تميل عقود الزواج إلى تواضع توقعات المرء للحصول على نتيجة إيجابية مرغوبة في كل مرة. هممم، يبدو وكأنه جزء جيد نحو التوقعات في لعبة الجولف ...........، إضافة إلى ذلك ، يبدو أن زوجتي تسير بهدوء وببطء كثيرًا خلفي وأنا أحاول إكمال هذه المدونة.

جولف! ما العبة. واحدة يصعب فيها التحكم في توقعات المرء بقدر صعوبة إدارة مسار كرة صغيرة تمتد لمئات الياردات في حفرة في الأرض لا يزيد حجمها كثيرًا عن قدح القهوة. منذ الركلات الأولى لمضرب الجولف، عادة ما يكون هناك شعور بأن التحكم في مسار كرة الجولف يكاد يكون مستحيلًا. ومنذ ذلك الحين، يقضي المرء ساعات لا تحصى وكميات كبيرة من المال في تأكيد هذا الاعتقاد. إن النجاح الذي يحققه المرء في إدارة التوقعات خلال الجهود المبذولة لتحسين لعبة الجولف الخاصة به يحدد مدة حياته كلاعب جولف. ببساطة، بغض النظر عن جودة لعبتك، غالبًا ما ستختبر لحظات من الإثارة والفخر التي تتحطم بسرعة بسبب التدمير الأكثر إحراجًا لأي أمل كان لديك في التحسين المستمر. للبقاء على المسار الصحيح، إذا جاز التعبير، فإن توقع التحسن أمر ضروري؛ ومع ذلك، يجب أن يقابله الالتزام بطلب التعليمات، ومشاهدة أداء المحترفين، والتدرب بشكل متكرر في الميدان ووضع الخضر. كن صادقًا بشأن مهاراتك وقيودك؛ كن شغوفًا في سعيك للتحسين؛ وتحلي بالشجاعة لأن العمل الجاد المستمر سيؤتي ثماره – إنها في الحقيقة مجرد لعبة. استمتع!

أثناء إلقاء نظرة على بعض الدروس التي تعلمتها عن إدارة التوقعات في حياتي المهنية والزواج والوقت في ملعب الجولف ، أقول:
1. مع الآخرين ، ليس الأمر "الإدارة" ، بل "فهم" توقعاتهم.
2. مع الذات ، فإن إدارة التوقع أمر ممكن ، أن تكون مستعدًا لتعديل الكلمات والإجراءات والالتزامات ، حسب الاقتضاء ، من أجل تحقيق الصالح الأعلى للجميع.
3. مع القضايا المزعجة التي تنطوي على مشاريع ، والناس ، والزواج ، والجولف أو أي شيء ، كن دائمًا على وعي بأهمية النزاهة والرحمة والشجاعة.

---