Политика возврата товаров Elastec

Этот Возврат товара В данном документе изложены условия возврата промышленного оборудования, приобретенного у компании Elastec Inc. Наша цель — обеспечить прозрачный и справедливый процесс для всех клиентов, независимо от их должности в организации.

Право на возврат

Продукты, подлежащие возврату: Возврату подлежит только стандартное, не модифицированное промышленное оборудование, приобретенное непосредственно у компании Elastec Inc.
Таймфрейм: Возврат должен быть инициирован в течение 7 дней со дня доставки.
*Для газонокосилок Elastec Lake Mower действует 30-дневный срок возврата.
Требования к состоянию: Возвращаемое оборудование должно быть неиспользованныйТовар должен быть в оригинальной упаковке, со всеми инструкциями, аксессуарами и документацией. Товары со следами использования, повреждениями или изменениями могут не подлежать возврату.

Процесс возврата

Инициировать запрос на возврат
1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу elastec@elastec.com или (618) 382-2525, чтобы запросить разрешение на возврат.
1. Укажите номер вашего заказа, подробную информацию о товаре и причину возврата.
Получить разрешение на возврат
1. Наша команда рассмотрит ваш запрос и, если он соответствует требованиям, выдаст его. Номер разрешения на возврат (RAN) вместе с инструкциями по доставке.
Подготовка и отгрузка продукции
1. Надежно упакуйте оборудование в оригинальную упаковку.
1. Чётко обозначьте RAN на внешней стороне упаковки.
1. Отправьте товар по адресу, предоставленному нашей службой поддержки клиентов. Все расходы по возврату товара несет покупатель.

Плата за пополнение запасов

Комиссия за возврат товара составляет 10%. эта сумма будет вычтена из суммы возврата за все возвращенные товары, соответствующие условиям возврата.
Этот сбор покрывает расходы на проверку, обработку и административные издержки, связанные с обработкой возвратов.

удержанных налогов

Метод возврата: Возврат денежных средств будет осуществлен на первоначальный способ оплаты в течение 7-10 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара.
Deductions: Возврат средств будет осуществлен в размере первоначальной покупной цены за вычетом 10% комиссии за повторную обработку заказа и любых применимых расходов на доставку.
Невозвратные товары: Стоимость доставки, установки и изготовления продукции на заказ не включает в себя: не возмещается.

Исключения и товары, не подлежащие возврату

Индивидуальные заказы: Оборудование, изготовленное или модифицированное в соответствии со спецификациями заказчика, возврату не подлежит.
Использованные или поврежденные товары: Товары, бывшие в употреблении, поврежденные или измененные после доставки, возврату не подлежат.
Предметы финальной продажи: На товары, помеченные как «Окончательная распродажа» или «Возврату не подлежат» на момент покупки, данная политика не распространяется.

Дополнительная информация

Осмотр: Все возвращаемые товары подлежат проверке. Если оборудование не соответствует критериям приемлемости, в возврате может быть отказано, и товар будет отправлен обратно за счет клиента.
Споры: В случае возникновения каких-либо споров, касающихся возврата товара, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов компании Elastec Inc.

Свяжитесь с нами

По вопросам или за помощью, касающимся возврата товара, обращайтесь по адресу:

Обслуживание клиентов: elastec@elastec.com | (618) 382-2525
Рабочие часы: 8-5 Центральное стандартное время

Примечание: Компания Elastec Inc. оставляет за собой право вносить изменения в данную политику в любое время. Пожалуйста, ознакомьтесь с последней версией перед оформлением возврата.