Minibytes por Al Allen
Até agora, se você leu meus blogs anteriores, sabe que minhas opiniões, histórias e lições aprendidas geralmente envolvem uma mistura de tecnologia, experiências com derramamentos de óleo, histórias pessoais e algumas de minhas próprias opiniões e expectativas. Aguente firme…, seja paciente…, e possivelmente apenas tolere meu desejo de compartilhar muito mais do que apenas o funcionamento de barreiras, skimmers, ignitores e dispersantes. Se você é uma pessoa obstinada e obstinada, interessada apenas em soluções mecânicas, pare de ler… agora! Estou prestes a compartilhar os resultados de uma história para dormir com meu filho mais novo, quando ele tinha apenas 7 anos. Sua “mensagem” para mim foi profunda. Está vinculado ao conceito de gerenciamento de expectativas. E segue os três principais métodos baseados em soluções para lidar com expectativas negativas descritos em meu blog anterior nº 10, envolvendo: Integridade, Compaixão e Coragem.
Em vez de apenas ler livros infantis, muitas vezes inventava histórias em que podíamos viajar juntos numa “bolha” que era transparente, impenetrável e que podia miniaturizar-se ou viajar rapidamente para outras galáxias. Foi uma oportunidade para exercitar a imaginação, a visualização e o pensamento criativo. As crianças adoravam essas histórias, e muitas vezes eu ensinava uma lição sutil sobre a importância da honestidade, do respeito pelos outros e do trabalho árduo. Descobri que era uma atmosfera em que eles se sentiam à vontade para fazer perguntas que, de outra forma, poderiam parecer tolas ou estúpidas. Bem, uma noite não foi uma pergunta. Pelo contrário, foi uma conclusão que meu filho queria compartilhar comigo. Foi assim:
“Pai, tenho pensado muito ultimamente sobre o que é uma alma e acho que descobri”. Escondendo meu entusiasmo por tal discussão, respondi calmamente: “OK, gostaria de ouvir sobre isso”. Depois, trabalhando com as mãos para ilustrar seu conceito, ele disse: “Bem, é como se fosse uma bola, uma bola acidentada — um feixe de energia vibrante e em movimento. E é feito de duas coisas.” Eu, aguardando ansiosamente a próxima declaração (uma breve espera), ouvi ele dizer rápida e orgulhosamente: “É feito de amor e coragem!” Durante o que provavelmente durou cerca de 30 segundos (parecendo mais como 5 minutos para ele), fiquei pasmo. Fiquei profundamente comovido com o que me pareceu uma interpretação muito inesperada e profundamente perspicaz do que é uma alma – de um aluno do 2º ano!
Enquanto eu estava sentado, tentando encontrar as palavras para uma resposta adequada, aquele homenzinho sábio logo deixou escapar: “Papai, você não quer saber por que uma alma é feita de amor e coragem? Sem perder o ritmo, respondi: “Bem, claro”. Suas próximas palavras: “Se você pensar bem, a única coisa que realmente importa neste mundo é o amor; mas é preciso muita coragem para demonstrar isso!” Durante a meia hora seguinte, compartilhamos muitas experiências e exemplos de como o amor e a coragem certamente poderiam ser aquilo de que somos feitos. Fiquei impressionado com o fato de que ele (tanto quanto eu) às vezes achava difícil lembrar a importância do amor e como aplicá-lo em momentos de dificuldade. Sua disposição em compartilhar sentimentos envolvendo raiva, medo e frustração em relação à escola, ao comportamento dos colegas e até mesmo de seus pais foi incrível. Os exemplos que ele deu não eram muito diferentes de alguns dos meus. Mal pude acreditar nas palavras de sabedoria que ele foi capaz de compartilhar com tanta honestidade e confiança que poderíamos nos beneficiar da experiência um do outro. O valor total da nossa troca naquela noite revelou-se lenta mas firmemente no meu próprio mundo, à medida que fui aprendendo a experimentar os desafios de lidar com a raiva, o medo, a frustração e as “expectativas” – as minhas e as dos outros.
O significado dessa troca com meu filho evoluiu e provou ser de grande ajuda para mim em inúmeras situações difíceis. Houve momentos durante os esforços de resposta a vazamentos em que tive que trabalhar para ou com alguém que sentia que suas ideias eram sempre as melhores e nunca deveriam ser questionadas. Esse mesmo indivíduo pode sentir que os esforços de ninguém jamais foram adequados; e que, quando uma boa ideia fosse apresentada ou uma missão bem-sucedida fosse concluída, o crédito por essas contribuições seria roubado e nunca reconhecido. Mais de uma vez, escolhi enfrentar tal indivíduo usando as noções de integridade e compaixão (conforme descrito no final do meu último artigo). blog #10), encontrando coragem para apresentar minhas observações sem julgamento ou culpa. Se feito com um desejo paciente e respeitoso de compreender as questões ou expectativas da perspectiva do outro indivíduo, quase sempre experimentei um relacionamento gratificante e muito melhorado. Descobri que o objetivo não é gerenciar as expectativas de um indivíduo ou grupo, mas compreender suas expectativas e trabalhar em prol do “bem” mais elevado para todos os envolvidos.
Ao longo dos anos, alguns dos esforços mais satisfatórios para compreender as expectativas envolveram as minhas viagens a dezenas de aldeias nas regiões árticas do Alasca e do Canadá. Durante a maior parte dessas visitas, viajando com representantes de empresas e/ou agências petrolíferas, o meu papel era explicar a natureza e os impactos dos derrames de petróleo e a tecnologia disponível para os limpar. A perfuração offshore foi e ainda é um tema delicado entre as comunidades indígenas do Alasca e do Canadá. Durante os primeiros quase 30 anos que passei visitando essas comunidades, a raiva e a desconfiança em relação às nossas intenções de visita eram às vezes óbvias e intensas. Descobrimos que era importante permanecer mais tempo em cada local, reunir-nos em grupos mais pequenos e ouvir as suas preocupações com paciência e compaixão. Embora a informação que fornecemos tenha sido útil, era muito mais importante ouvir e responder aos sentimentos e às expectativas sinceras de todos os que viviam nessas comunidades. Como sugerido anteriormente, algumas expectativas não podem realmente ser gerenciadas... apenas melhor compreendidas. Percorri um longo caminho para compreender e apreciar melhor a razão pela qual os residentes destas aldeias se referem às águas onde a perfuração pode ocorrer como o seu “Jardim”. É fundamental que todos nós, independentemente do nosso título ou afiliação, tenhamos integridade, compaixão e coragem para equilibrar os riscos e benefícios das nossas decisões para todos que possam ser afetados por essas decisões.
A esta altura, você já está percebendo como essas virtudes de integridade, compaixão e coragem também ajudam a enfrentar os desafios do casamento e do golfe. No casamento, compartilhamos um caminho com alguém que amamos profundamente, mas esse caminho pode ser íngreme, acidentado ou um pouco nebuloso. Podemos culpar nosso parceiro e às vezes tirar conclusões precipitadas sobre suas intenções. Aprendi, embora esteja longe da “formatura”, que a inclinação, os solavancos e a neblina do caminho conjugal raramente são, ou nunca, resultados de intenções de criar discórdia no relacionamento. Os problemas geralmente são causados por mal-entendidos ou apenas por comportamento descuidado. Ao sentarem-se, ficarem de frente um para o outro, desligarem a televisão e os iPhones e ouvirem os sentimentos e expectativas uns dos outros, as “mágoas” podem muitas vezes ser aliviadas, os conflitos possivelmente evitados e o caminho para uma resolução harmoniosa alcançado. Décadas de casamento tendem a humilhar sempre as expectativas de um resultado positivo desejado. Hmmm, parece uma boa transição em direção às expectativas no golfe………., além disso, minha esposa parece estar andando silenciosamente e lentamente atrás de mim enquanto tento concluir este blog.
Golfe! Que jogo. Aquele em que é tão difícil administrar as próprias expectativas quanto administrar o caminho de uma bolinha por centenas de metros até um buraco no chão não muito maior que uma caneca de café. Desde as primeiras tacadas de um taco de golfe, geralmente sente-se que controlar a trajetória de uma bola de golfe é quase impossível. A partir daí, gastamos inúmeras horas e muito dinheiro simplesmente confirmando essa crença. O sucesso que se tem na gestão das expectativas durante o esforço para melhorar o jogo de golfe determina a duração da vida como jogador de golfe. Simplificando, independentemente da qualidade do seu jogo, você frequentemente experimentará momentos de entusiasmo e orgulho que são rapidamente destruídos pela destruição mais embaraçosa de qualquer esperança que você tinha de uma melhoria consistente. Para manter o rumo, por assim dizer, a expectativa de melhoria é essencial; no entanto, deve ser acompanhado pelo compromisso de buscar instrução, observar o desempenho dos profissionais e praticar frequentemente no campo de golfe e nos putting greens. Seja honesto sobre suas próprias habilidades e limitações; seja apaixonado em seu desejo de melhorar; e tenha coragem de que o trabalho árduo e persistente valerá a pena – é realmente apenas um jogo. Divirta-se!
Ao relembrar algumas das lições que aprendi sobre gerenciamento de expectativas em minha carreira, casamento e tempo no campo de golfe, eu diria:
1. Com outros, não é tanto a "gestão", mas o "entendimento" de suas expectativas.
2. Com o eu, é possível administrar a expectativa, desejando modificar as próprias palavras, ações e compromissos, conforme apropriado, para o bem maior de todos.
3. Em questões problemáticas envolvendo projetos, pessoas, casamento, golfe ou qualquer outra coisa, esteja sempre atento à importância da Integridade, Compaixão e Coragem.
Alan A. Allen tem mais de cinco décadas de experiência como consultor técnico e supervisor de campo, envolvendo centenas de derramamentos de óleo em todo o mundo. A Al é reconhecida como consultora e instrutora líder, envolvendo técnicas de vigilância e detecção de derramamentos de óleo, aplicação de dispersantes químicos e contenção, recuperação e / ou combustão de óleo derramado em condições árticas e subárticas.
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