Elastec İade Politikası

Bu Ürün İade Politikası Bu belge, Elastec Inc.'den satın alınan endüstriyel ekipmanların iade koşullarını ve şartlarını açıklamaktadır. Amacımız, kuruluş içindeki rolleri ne olursa olsun, tüm müşterilerimiz için şeffaf ve adil bir süreç sağlamaktır.

İade Uygunluğu

İadeye Uygun Ürünler: Yalnızca Elastec Inc.'den doğrudan satın alınan standart, özelleştirilmemiş endüstriyel ekipmanlar iade edilebilir.
Zaman Dilimi: İade işlemlerinin başlatılması gerekmektedir 7 gün teslim tarihinden itibaren.
*Elastec Lake Çim Biçme Makinesi için 30 günlük iade süresi geçerlidir.
Koşul Gereksinimleri: İade edilen ekipman şu şekilde olmalıdır: kullanılmayanÜrün, orijinal ambalajında ve tüm kullanım kılavuzları, aksesuarları ve belgeleriyle birlikte iade edilmelidir. Kullanım, hasar veya değişiklik belirtileri gösteren ürünler iade için uygun olmayabilir.

İade Süreci

İade Talebini Başlat
1. Müşteri Hizmetleri ekibimizle şu adresten iletişime geçin: elastec@elastec.com veya (618) 382-2525 numaralı telefondan iade yetkilendirmesi talep edebilirsiniz.
1. Lütfen sipariş numaranızı, ürün bilgilerini ve iade nedeninizi belirtin.
İade Onayı Alın
1. Ekibimiz talebinizi inceleyecek ve uygun bulunması halinde size bir belge gönderecektir. İade Yetki Numarası (RAN) Nakliye talimatlarıyla birlikte.
Ürünü Hazırlayın ve Gönderin
1. Ekipmanları orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin.
1. RAN numarasını paketin dışına açıkça yazın.
1. Ürünü, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından verilen adrese gönderin. İade kargo masraflarının tamamından müşteriler sorumludur.

Stok ücreti

%10 iade ücreti İade edilen tüm uygun ürünler için geri ödeme tutarından bu tutar düşülecektir.
Bu ücret, iadelerin işlenmesiyle ilgili inceleme, taşıma ve idari masrafları kapsamaktadır.

İadeler

Geri Ödeme Yöntemi: İade edilen ürün teslim alınıp incelendikten sonra, geri ödemeler 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.
Kesintiler: Geri ödeme, orijinal satın alma fiyatından %10 yeniden stoklama ücreti ve varsa geçerli kargo ücretleri düşülerek yapılacaktır.
İade Edilmeyen Ürünler: Nakliye ücretleri, kurulum maliyetleri ve özel yapım ürünler şunlardır: iade yapılmaz.

İstisnalar ve İade Edilemeyen Ürünler

Özel Siparişler: Müşteri özelliklerine göre üretilen veya modifiye edilen ekipmanlar iade edilemez.
Kullanılmış veya Hasarlı Ürünler: Teslim edildikten sonra kullanılmış, hasar görmüş veya değiştirilmiş ürünler iade edilemez.
Son Satış Öğeleri: Satın alma sırasında "Son Satış" veya "İade Edilemez" olarak işaretlenmiş ürünler bu politikanın dışında tutulmaktadır.

Ek Bilgi

Muayene: İade edilen tüm ürünler incelemeye tabidir. Ekipman uygunluk kriterlerini karşılamıyorsa, iade reddedilebilir ve ürün müşterinin masrafları karşılanarak geri gönderilecektir.
anlaşmazlıklar: İade işlemleriyle ilgili herhangi bir anlaşmazlık durumunda, çözüm için lütfen Elastec Inc. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.

İletişim

İade işlemleriyle ilgili sorularınız veya yardıma ihtiyacınız olursa lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanın:

Müşteri Hizmeti: elastec@elastec.com | (618) 382-2525
İş Saatleri: 8-5 Orta Standart Saat Dilimi

Not: Elastec Inc., bu politikayı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. İade işlemine başlamadan önce lütfen en son sürümü inceleyin.