Biura Elastec będą zamknięte 31 grudnia 2021 r.

Blisko
Menu Szukaj
Zamknij wyszukiwanie

Zarządzanie oczekiwaniami - wycieki ropy, małżeństwo i golf (część 2) - minabajty # 10

blogi, Minibajty autorstwa Al Allen
Kontrola wycieków oleju al Allen
Minibajty autorstwa Al Allen

Oczekiwania mogą stymulować pozytywne bodźce, zachęcać i wspierać kreatywne pomysły oraz prowadzić do zabawy i podniecenia. Niektóre oczekiwania mogą jednak podsycać nieufność, strach, niecierpliwość, dezorientację i smutek. Łał! Czy nie wszyscy pozwoliliśmy, aby oba typy oczekiwań wpływały na nasze życie - takie oczekiwanie tworzone od wewnątrz lub przez otaczający nas świat? Odpowiedź musi brzmieć „TAK”, jeśli żyjesz na ziemi, a zwłaszcza jeśli próbowałeś znaleźć satysfakcję w karierze związanej z wyciekami ropy; w związku mieszkającym z inną osobą; lub „grając” w golfa.

Zarządzanie oczekiwaniami obejmuje oczywiście wiele innych karier, działań, relacji i gier; Ponieważ jednak spędziłem około dwóch trzecich mojego życia, ciesząc się i będąc poniżonymi przez wycieki, małżonków i piłki golfowe, nie mogę nie wspomnieć o tych trzech misjach. Poza tym nie mam wyboru. Podejrzewam, że jestem uzależniony nieustępliwemu wyzwaniu lepszego zrozumienia losu i zachowania ropy naftowej, mojego własnego losu związanego z zachowaniem w małżeństwie i ostatecznego losu małej kulki uderzonej dziwnie ukształtowanym pałką w pole pułapek piaskowych, zagrożeń wodnych i drzew!

W moim ostatnim blog #9 (część 1) Opisałem niektóre problemy, które powstają, gdy źle zarządzane są oczekiwania związane z wyciekami ropy, małżeństwem i golfem. Przedstawiono kilka przykładów źle zarządzanych oczekiwań związanych z wyciekami, obejmujących zamieszanie w stosunku do standardów „planowania” w porównaniu do standardów „wydajności”. Opisałem, w jaki sposób takie zamieszanie może spowodować nieuzasadnione oczekiwania co do rodzaju i ilości zasobów potrzebnych do pomyślnej reakcji. Nawet oczekiwania co do „udanej reakcji” mogą prowadzić do problemów, ponieważ niektórzy uważają, że należy odzyskać całość (lub większą część) każdego wycieku. Oczekiwania te wynikają z braku uznania dla trudności w usuwaniu ropy ze środowiska. Mogą również wynikać z przekonania, że ​​obróbka oleju na miejscu (tj. In situ) chemicznymi środkami dyspergującymi lub kontrolowane spalanie jest nieskuteczna i szkodliwa dla środowiska. Ufam, że moje dyskusje na temat dyspergatorów i spalania na blogach #5 & #6 pomoc w zapewnieniu realistycznych oczekiwań dotyczących tych opcji reakcji.

Podczas wielu zdarzeń związanych z wyciekiem ropy (szczególnie dużych wycieków morskich o długim czasie trwania) często powstają silne różnice w opiniach wynikające z uprzednio przyjętych oczekiwań, gniewu, uprzedzeń i / lub niedokładnych informacji. Takie uczucia i oczekiwania należy wysłuchać i poważnie rozważyć. Niestety, szacunek i terminowa ocena tych poglądów jest często komplikowana przez niedokładne relacje w mediach, niekontrolowane publiczne demonstracje i potrzebę szybkich, operacyjnych decyzji. Na szczęście cele i procedury Krajowego Systemu Zarządzania Incydentami (NIMS) zapewniają skuteczne protokoły nie tylko do skutecznego zarządzania incydentem, ale również do starannej oceny opcji i skutków reakcji. Opinie, obawy i oczekiwania opinii publicznej, konkretnych interesariuszy oraz społeczności reagowania są rozpatrywane w ramach Systemów Zarządzania Incydentami (ICS), aby można było uczciwie traktować szeroki zakres opinii i oczekiwań.

Jeden z najtrudniejszych rodzajów oczekiwań pojawia się czasami w obrębie samej społeczności reagowania. Często zdarza się, gdy obawy osoby lub grupy o dobrych intencjach są tak skoncentrowane na postrzeganej kwestii o wysokim priorytecie, że rozwiązanie tego problemu zagraża skuteczności lub czasowi reakcji. Tak było podczas wycieku Deepwater Horizon w Zatoce Meksykańskiej w 2010. Nasz zespół nagrywania na miejscu (ISB) został spowolniony (i prawie raz zatrzymany), gdy pojawiły się obawy / prośby ze strony społeczności reagującej, w tym:

  • Specjalne środki ostrożności przez nasze zespoły terenowe ISB, aby zapewnić, że żółwie nie zostaną uwięzione w obszarze przechowywania bomby pożarowej; a jeśli tak, to usunąć je i wyeliminować taki wpływ podczas kolejnych oparzeń.
  • Pragnie skoordynować trwające oparzenia za pomocą próbkowania z powietrza pióropuszów dymnych z balonami przymocowanymi do łodzi holujących boom ogniowy lub oddzielne jednostki pływające w pobliżu - celem jest zmierzenie i potwierdzenie charakteru i ilości zanieczyszczeń w takich pióropuszach.

Ocena tych próśb (i wielu innych) zajęła dużo czasu i wysiłku, dokładnie oceniając sposoby spełnienia każdego z nich. Jednak cele operacyjne i kwestie bezpieczeństwa często były sprzeczne z potencjalnymi korzyściami dla środowiska, obejmującymi trudne kompromisy i trudne decyzje. Jestem dumny ze sposobu, w jaki nasz zespół ISB poradził sobie z tego rodzaju oczekiwaniami, pracując nad osiągnięciem wzajemnie akceptowalnych rozwiązań przy jednoczesnym utrzymaniu płynności i wydajności operacji w terenie ISB.

Kilka przykładów oczekiwań i ich potencjalny wpływ na reakcję na wyciek ropy zostały omówione na tym blogu i na moim poprzedni blog #9. Jestem pewien, że dostrzegacie, podobnie jak ja, ogrom tego tematu. Możemy zidentyfikować tak wiele innych przykładów zarówno konstruktywnych, jak i potencjalnie destrukcyjnych oczekiwań. Uważam jednak, że już powiedziano wystarczająco dużo o rzeczywistości, której oczekiwań nie można uniknąć. Odwróćmy się na chwilę do rozwiązania jak przewidywać i radzić sobie z negatywnymi oczekiwaniami. Trzy słowa, jak sądzę, reprezentują „Kluczowe” przypomnienia o tym, w jaki sposób możemy myśleć o tych oczekiwaniach i, jak mam nadzieję, zarządzać nimi. I… tak przy okazji, te trzy słowa będą miały wyjątkowe znaczenie i znaczenie, gdy pokażę ich związek z oczekiwaniami w „małżeństwie” i „golfie”. Oni są:

  • INTEGRALNOŚĆ - nie tylko mówienie prawdy, ale poszukiwanie prawdy niezależnie od jej kosztu i wpływu na swój tytuł lub pozycję, ego, wcześniejsze przekonania i ścieżkę naprzód.
  • WSPÓŁCZUCIE - nie tylko życzliwość, empatia i wsparcie, ale także gromadzenie i dzielenie się informacjami w celu wzajemnego zrozumienia prowadzącego do wspólnych celów i oczekiwań.
  • ODWAGA - nie tylko nieustraszony, ale chętny do stawienia czoła trudnym konfliktom i wyzwaniom prawdy, celu lub wiary z szacunkiem, otwartym umysłem i wybaczającym sercem.

Muszę przyznać, że ten blog #10 jest nieco gruby w kwestiach związanych z wyciekiem ropy i trochę opiera się na małżeństwie i golfie. Obiecuję jednak, że część 3 tej serii Expectation Management to wszystko zmieni. Wykorzystam powyższe słowa „kluczowe” do spraw związanych z wyciekami, małżonkami i piłkami golfowymi. Opowiem wam również o naprawdę głębokim przesłaniu mądrości związanym z tymi kluczowymi słowami, których nigdy nie zapomnę. „Wiadomość” została mi przekazana przez mojego najmłodszego syna, w wieku 7 (prawie 30 lata temu), zgodnie z naszą rutynową historią na dobranoc - od tamtej pory błogosławi i poprawia moje życie, pracę i małżeństwo. Golf… nie tak bardzo!


Al AllenAlan A. Allen ma ponad pięćdziesięcioletnie doświadczenie jako doradca techniczny i nadzór terenowy obejmujący setki wycieków ropy na całym świecie. Al jest uznawany za wiodącego konsultanta i trenera w zakresie technik monitorowania i wykrywania wycieków ropy naftowej, stosowania chemicznych środków dyspergujących oraz ograniczania, odzyskiwania i / lub spalania rozlanego oleju w arktycznych i subarktycznych warunkach.

Prawa autorskie © 2018, Al Allen. Nieautoryzowane użycie i / lub powielanie tego materiału bez wyraźnej i pisemnej zgody autora tego bloga jest zabronione.


Dowiedz się więcej o Elastec sprzęt do wycieków ropy.


Zasubskrybuj powiadomienia, gdy zostanie opublikowany nowy „Minibytes”


العربية简体中文EnglishFrançaisDeutschहिन्दी日本語Bahasa MelayuPolskiPortuguêsРусскийEspañolTürkçe