एलास्टेक वापसी नीति

इस उत्पाद वापसी नीति यह लेख एलास्टेक इंक. से खरीदे गए औद्योगिक उपकरणों को वापस करने के नियमों और शर्तों को रेखांकित करता है। हमारा लक्ष्य सभी ग्राहकों के लिए एक पारदर्शी और निष्पक्ष प्रक्रिया सुनिश्चित करना है, चाहे उनकी अपनी संस्था में कोई भी भूमिका हो।

रिटर्न के लिए पात्रता

• वापसी के लिए पात्र उत्पाद: केवल एलास्टेक इंक. से सीधे खरीदे गए मानक, गैर-अनुकूलित औद्योगिक उपकरण ही वापसी के लिए पात्र हैं।
• समय सीमा: रिटर्न प्रक्रिया को इसके भीतर शुरू किया जाना चाहिए 7 दिन डिलीवरी की तारीख से।
  *एलास्टेक लेक मोवर पर 30 दिन की रिटर्न पॉलिसी लागू है।
• शर्त आवश्यकताएँ: लौटाए गए उपकरण अवश्य होने चाहिए अप्रयुक्तउत्पाद अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए और उसके साथ सभी मैनुअल, सहायक उपकरण और दस्तावेज़ होने चाहिए। उपयोग, क्षति या परिवर्तन के संकेत दिखाने वाले उत्पाद वापसी के लिए योग्य नहीं हो सकते हैं।

वापसी की प्रक्रिया

1. वापसी अनुरोध प्रारंभ करें
   1. हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें elastec@elastec.com या (618) 382-2525 पर वापसी प्राधिकरण का अनुरोध करें।
   1. कृपया अपना ऑर्डर नंबर, उत्पाद विवरण और वापसी का कारण बताएं।
2. वापसी प्राधिकरण प्राप्त करें
   1. हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और यदि आप पात्र पाए जाते हैं, तो आपको एक उत्तर जारी करेगी। वापसी प्राधिकरण संख्या (आरएएन) शिपिंग निर्देशों के साथ।
3. उत्पाद तैयार करें और भेजें
   1. उपकरण को उसकी मूल पैकेजिंग में सुरक्षित रूप से पैक करें।
   1. पैकेज के बाहरी हिस्से पर RAN को स्पष्ट रूप से अंकित करें।
   1. उत्पाद को हमारे ग्राहक सेवा दल द्वारा दिए गए पते पर भेजें। वापसी शिपिंग का सारा खर्च ग्राहकों को ही वहन करना होगा।

पुनः भंडारण शुल्क

• 10% रीस्टॉकिंग शुल्क सभी पात्र लौटाए गए उत्पादों के लिए धनवापसी राशि से कटौती की जाएगी।
• इस शुल्क में निरीक्षण, रखरखाव और लौटाए गए सामान की प्रक्रिया से संबंधित प्रशासनिक लागतें शामिल हैं।

 

प्रतिदाय

• धन वापसी विधि: लौटाए गए उत्पाद की प्राप्ति और जांच के बाद 7-10 कार्यदिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि के माध्यम से धन वापसी जारी की जाएगी।
• कटौती: रिफंड में मूल खरीद मूल्य में से 10% रीस्टॉकिंग शुल्क और लागू शिपिंग शुल्क घटाकर राशि शामिल होगी।
• गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ: शिपिंग शुल्क, स्थापना लागत और अनुकूलित उत्पाद शामिल हैं। नॉन रिफंडेबल.

अपवाद और गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ

• कस्टम ऑर्डर: ग्राहक की विशिष्टताओं के अनुसार निर्मित या संशोधित उपकरण वापस नहीं किए जा सकते।
• प्रयुक्त या क्षतिग्रस्त उत्पाद: डिलीवरी के बाद उपयोग किए गए, क्षतिग्रस्त या परिवर्तित किए गए आइटम वापसी के लिए पात्र नहीं हैं।
• अंतिम बिक्री आइटम: खरीद के समय "अंतिम बिक्री" या "वापसी योग्य नहीं" के रूप में चिह्नित उत्पाद इस नीति से बाहर हैं।

अतिरिक्त जानकारी

• निरीक्षण: सभी लौटाए गए उत्पादों की जांच की जाएगी। यदि उपकरण पात्रता मानदंडों को पूरा नहीं करता है, तो वापसी अस्वीकार की जा सकती है, और उत्पाद को ग्राहक के खर्च पर वापस भेज दिया जाएगा।
• विवाद: रिटर्न से संबंधित किसी भी विवाद के लिए, कृपया समाधान हेतु एलास्टेक इंक. की ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

संपर्क करें

रिटर्न संबंधी प्रश्नों या सहायता के लिए, कृपया संपर्क करें:

• ग्राहक सेवा: elastec@elastec.com | (618) 382-2525
• व्यापार घंटे: 8-5 सेंट्रल स्टैंडर्ड टाइम

नोट: एलास्टेक इंक. इस नीति में किसी भी समय संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। कृपया वापसी प्रक्रिया शुरू करने से पहले नवीनतम संस्करण की समीक्षा करें।