Gestión de expectativas - Derrames de petróleo, matrimonio y golf (Parte 1) - Minibytes # 9

Minibytes de Al Allen

La mala gestión de las expectativas puede afectar seriamente los resultados de un derrame de petróleo, incluida la reputación del derramador, los costos por daños y limpieza, la creación de nuevas reglas y regulaciones, etc. Estos y muchos otros impactos se abordarán en este y los dos próximos. blogs). Sólo por diversión, compararé algunas de las lecciones de la buena gestión de las expectativas relacionadas con los derrames de petróleo con la gestión de las expectativas que surgen durante las experiencias alegres y a menudo humillantes del matrimonio y el juego de golf. Sí…, Sí…, he accedido gentilmente a que mi esposa lea y comente sobre temas de interés “común”.

Me gustaría comenzar con una de las expectativas más significativas que involucran la respuesta a derrames que no se ha manejado bien. Durante las últimas décadas, la comunidad de respuesta a derrames de petróleo (incluida la industria, los reguladores, los medios de comunicación y el público en general) ha estado expuesta a un "mito" con respecto al éxito con el que se pueden limpiar los derrames de petróleo. Con la mejor de las intenciones, se han creado regulaciones para garantizar que el equipo adecuado y el personal capacitado estén disponibles para manejar la llamada "peor descarga de petróleo" de embarcaciones, plataformas de exploración y producción, tuberías y muchas otras instalaciones de manejo de petróleo. . Las regulaciones y los planes de contingencia para derrames de hidrocarburos a menudo describen los recursos y las tácticas necesarias para el control de derrames de hidrocarburos como estándares de "Planificación", no estándares de "Desempeño". Sin embargo, incluso cuando se desarrollan buenos estándares de planificación, basados ​​en criterios significativos de rendimiento del sistema, esos estándares a menudo se malinterpretan y se usan mal. El mal uso ocurre cuando los reguladores, los planificadores y las organizaciones de respuesta usan los estándares como medidas de desempeño para determinar la cantidad de recursos (es decir, embarcaciones, skimmers, botavaras, aviones, personas, etc.) necesarios para limpiar una “Descarga en el peor de los casos” .

Se necesita gestión de expectativas para comprender mejor la tecnología de respuesta a derrames de petróleo, las limitaciones operativas del mundo real y qué niveles de éxito se pueden lograr en diversas condiciones ambientales. Es necesario que haya una perspectiva educada y más equilibrada con respecto a toda la gama de técnicas de respuesta disponibles, incluidas las quemas controladas y la aplicación de dispersantes químicos. La comunidad de respuesta y el público en general deben estar informados sobre los beneficios, limitaciones y compensaciones asociadas con estas técnicas, muchas de las cuales se describieron en mis blogs anteriores (#5 & #6) y que incluso en las mejores condiciones, nunca se puede esperar recuperar o eliminar todo el petróleo derramado. Sin esa gestión de expectativas, mucha gente seguirá creyendo que simplemente se puede comprar una solución a cualquier problema de derrame de petróleo. Las normas y reglamentos de planificación federales y estatales deben desarrollarse y explicarse detalladamente al público y a los medios de comunicación. Dicha información debe abordar limitaciones operativas y ambientales realistas, así como niveles prácticos de capacidad de respuesta. El tipo y la cantidad de recursos que se pueden mantener y operar de manera segura y efectiva para un área, proyecto o instalación determinada deben reflejar una evaluación cuidadosa de los eventos de derrame más probables que podrían ocurrir, reconociendo al mismo tiempo que los recursos de respaldo se pueden implementar en cascada para respaldar un derrame más grave.

¿Cómo se relaciona todo esto con el matrimonio y el golf? Verá, a medida que amplíe esta discusión que involucra la importancia de la gestión de expectativas. De hecho, es posible que ya reconozca algunas de las similitudes obvias relacionadas con el petróleo derramado, los cónyuges y el golf:

  • Cada experiencia de derrame, cónyuge y golf es diferente.
  • Nunca logras la "perfección" limpiando derrames, casándote o jugando al golf.
  • Justo cuando crees que eres un buen respondedor, compañero o jugador, te vuelves humilde ... ¡otra vez!
  • Hay un número infinito de variables, lo que garantiza que nunca se pondrá bien. Quizás mejor.
  • La mayoría de los derrames, muchos matrimonios y todos los intentos de dominar el juego de golf son caros.
  • Los esfuerzos fallidos que involucran derrames de petróleo, argumentos conyugales y una pésima ronda de golf generalmente se desvanecen de la memoria, y lo intentamos optimistamente una y otra vez.
  • Los recursos (p. Ej., Planes, manuales, herramientas, botes, aviones, dinero, etc.) son importantes y claramente ayudan en respuesta a los derrames; sin embargo, ya sea un derrame, la reparación de un matrimonio o un swing de golf defectuoso, lo más importante es el valor del "Soporte de equipo".

Muchas de las cuestiones de “gestión de expectativas” que planeo abordar en los próximos blogs se relacionan con este concepto de que las posibilidades de éxito en casi todas las actividades se reducen a las personas y al apoyo que brindan. El “equipo” que considero con la respuesta al derrame involucra al derramador, reguladores, contratistas, grupos ambientalistas, el público, la prensa, etc. Todas estas personas deben tener un nivel común de comprensión que involucre todas las opciones de respuesta (mecánica, quema y dispersante). uso), los pros y los contras de estas opciones y sus compensaciones. ¡Tiene que haber un compromiso de trabajar juntos con lo que sí saben y de esforzarse por saber lo que no saben! Las expectativas se pueden discutir y gestionar eficazmente cuando los miembros funcionales y bien informados del equipo (especialmente los medios y el público) son capaces de centrarse en los méritos de compensaciones equilibradas, impactos ambientales realistas, objetivos a corto y largo plazo, etc. Ampliaré estos temas y, lo que es más importante, las formas en que se pueden abordar y coordinar las expectativas para lograr un entendimiento común.

El "equipo", por así decirlo con respecto al matrimonio, es lo que yo pienso no solo como mi pareja y yo, sino como "nosotros", los dos conservamos nuestra individualidad mientras trabajamos como una sola unidad de cuidado con nuestros familiares más cercanos. Mi amorcito y yo hemos vivido los altibajos del matrimonio y de criar una familia ahora durante 44 años. Nos llevó unos años descubrir cómo combinar nuestras expectativas. Ese proceso es un esfuerzo continuo, como lo es el mismo esfuerzo de los respondedores que involucran derrames de petróleo, porque la tecnología, el medio ambiente y el personal siempre están cambiando.

Quizás es por eso que amo tanto los desafíos del golf. Si bien el rendimiento y mis propias expectativas de mejora son prácticamente un esfuerzo de una sola persona, cualquiera que juegue golf sabe que el "equipo" está formado por su cuerpo, cerebro y espíritu; la mala gestión de cualquiera de esos participantes puede Destruir totalmente el resultado de una ronda de golf que de otra manera sería agradable.

Próximo blog: Más información sobre la gestión de expectativas y las formas de iluminar las expectativas, alegrar el matrimonio y disfrutar de las frustraciones del golf.


Al Allen, presentador

Alan A. Allen Tiene más de cinco décadas de experiencia como asesor técnico y supervisor de campo que involucra cientos de derrames de petróleo en todo el mundo. Al es reconocido como un consultor y entrenador líder en técnicas de vigilancia y detección de derrames de petróleo, la aplicación de dispersantes químicos y la contención, recuperación y / o combustión de petróleo derramado en condiciones árticas y subárticas.

Copyright © 2018, Al Allen. Está prohibido el uso no autorizado y / o la duplicación de este material sin el permiso expreso y por escrito del autor de este blog.

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