Erwartungsmanagement - Ölverschmutzung, Ehe und Golf (Teil 3) - Minibytes # 11

Minibytes von Al Allen

Wenn Sie meine vorherigen Blogs gelesen haben, wissen Sie inzwischen, dass meine Meinungen, Geschichten und gewonnenen Erkenntnisse normalerweise eine Mischung aus Technologie, Ölkatastrophenerfahrungen, persönlichen Geschichten und einigen meiner eigenen Meinungen und Erwartungen beinhalten. Warten Sie ... haben Sie Geduld ... und tolerieren Sie möglicherweise einfach meinen Wunsch, so viel mehr als nur die Funktionsweise von Auslegern, Skimmern, Zündern und Dispergiermitteln zu teilen. Wenn Sie ein hartnäckiger, hartnäckiger Mensch sind und sich nur für mechanische Lösungen interessieren, hören Sie jetzt auf zu lesen …! Ich bin dabei, die Ergebnisse einer Gute-Nacht-Geschichte mit meinem jüngsten Sohn zu teilen, als er gerade 7 Jahre alt war. Seine „Botschaft“ für mich war tiefgreifend. Es knüpft an das Konzept des Erwartungenmanagements an. Und es greift die drei wichtigsten lösungsbasierten Methoden zum Umgang mit negativen Erwartungen auf, die ich in meinem vorherigen Blog Nr. 10 beschrieben habe: Integrität, Mitgefühl und Mut.

Anstatt nur Kinderbücher zu lesen, habe ich mir oft Geschichten ausgedacht, in denen wir gemeinsam in einer „Blase“ reisen konnten, die transparent und undurchdringlich war und sich miniaturisieren oder schnell zu anderen Galaxien reisen ließ. Es war eine Gelegenheit, Fantasie, Visualisierung und kreatives Denken zu üben. Die Kinder liebten diese Geschichten, und ich fügte oft eine subtile Lektion hinzu, in der es darum ging, wie wichtig Ehrlichkeit, Respekt für andere und harte Arbeit sind. Ich stellte fest, dass es eine Atmosphäre war, in der es ihnen angenehm war, Fragen zu stellen, die sonst vielleicht albern oder dumm erschienen wären. Nun, eines Nachts war das keine Frage. Es war vielmehr eine Schlussfolgerung, die mein Sohn mit mir teilen wollte. Es ging so:

„Papa, ich habe in letzter Zeit viel darüber nachgedacht, was eine Seele ist, und ich glaube, ich habe es herausgefunden.“ Ich verbarg meine Begeisterung für eine solche Diskussion und antwortete ruhig: „OK, das würde ich gerne hören.“ Dann arbeitete er mit seinen Händen, um sein Konzept zu veranschaulichen, und sagte: „Nun, es ist so etwas wie ein Ball, ein holpriger Ball – ein sich bewegendes, vibrierendes Energiebündel. Und es besteht aus zwei Dingen.“ Ich wartete gespannt auf die nächste Aussage (eine kurze Wartezeit) und hörte zu, wie er schnell und stolz sagte: „Es besteht aus Liebe und Mut!“ Etwa 30 Sekunden lang (für ihn kam es mir eher wie 5 Minuten vor) saß ich voller Ehrfurcht da. Ich war zutiefst berührt von der für mich höchst unerwarteten, zutiefst aufschlussreichen Interpretation dessen, was eine Seele ist – von einem Zweitklässler!

Während ich dasaß und versuchte, die richtigen Worte für eine Antwort zu finden, platzte dieser weise kleine Mann bald heraus: „Daaaaddd, willst du nicht wissen, warum eine Seele aus Liebe und Mut besteht?“ Ohne mit der Wimper zu zucken antwortete ich: „Na klar.“ Seine nächsten Worte: „Wenn Sie darüber nachdenken, ist das Einzige, was auf dieser Welt wirklich zählt, die Liebe; aber es erfordert viel Mut, es zu zeigen!“ In der nächsten halben Stunde tauschten wir viele Erfahrungen und Beispiele dafür aus, dass Liebe und Mut sicherlich das sein könnten, woraus wir gemacht sind. Ich war beeindruckt von der Tatsache, dass es ihm (ebenso wie mir) manchmal schwer fiel, sich an die Bedeutung der Liebe zu erinnern und sie in schwierigen Zeiten anzuwenden. Seine Bereitschaft, Gefühle wie Wut, Angst und Frustration über die Schule, das Verhalten seiner Klassenkameraden und sogar seiner Eltern mitzuteilen, war erstaunlich. Die Beispiele, die er anführte, waren einigen meiner eigenen nicht allzu unähnlich. Ich konnte die weisen Worte kaum glauben, die er so ehrlich und vertrauensvoll mit uns teilen konnte, dass wir von den Erfahrungen des anderen profitieren konnten. Der volle Wert unseres Austauschs an diesem Abend entfaltete sich langsam aber sicher in meiner eigenen Welt, als ich zunehmend die Herausforderungen erlebte, die der Umgang mit Wut, Angst, Frustration und „Erwartungen“ mit sich brachte – meine eigenen und die anderer.

Die Bedeutung dieses Austauschs mit meinem Sohn hat sich weiterentwickelt und hat sich für mich in unzähligen schwierigen Situationen als große Hilfe erwiesen. Es gab Zeiten während der Notfallmaßnahmen, in denen ich für oder mit jemandem arbeiten musste, der der Meinung war, dass seine oder ihre Ideen immer die besten waren und niemals in Frage gestellt werden sollten. Dieselbe Person könnte das Gefühl haben, dass die Bemühungen von niemandem jemals ausreichend waren; und dass, wenn eine gute Idee vorgelegt oder eine Mission erfolgreich abgeschlossen wurde, die Anerkennung für diese Beiträge gestohlen und nie anerkannt würde. Mehr als einmal habe ich mich dafür entschieden, einer solchen Person mit den Begriffen Integrität und Mitgefühl zu begegnen (wie am Ende meines letzten Buches beschrieben). Blog #10), den Mut zu finden, meine Beobachtungen ohne Urteil oder Tadel darzulegen. Wenn ich mit einem geduldigen und respektvollen Wunsch vorgegangen bin, die Probleme oder Erwartungen aus der Perspektive der anderen Person zu verstehen, habe ich fast immer eine lohnende und deutlich verbesserte Beziehung erlebt. Ich habe festgestellt, dass das Ziel nicht darin besteht, die Erwartungen eines Einzelnen oder einer Gruppe zu erfüllen, sondern darin, ihre Erwartungen zu verstehen und auf das höchste „Gut“ für alle Beteiligten hinzuarbeiten.

Zu den befriedigendsten Versuchen, die Erwartungen zu verstehen, gehörten im Laufe der Jahre meine Reisen in Dutzende Dörfer in den arktischen Regionen Alaskas und Kanadas. Bei den meisten dieser Besuche, bei denen ich mit Vertretern von Ölgesellschaften und/oder Agenturen reiste, bestand meine Aufgabe darin, die Art und Auswirkungen von Ölverschmutzungen sowie die für deren Beseitigung verfügbaren Technologien zu erläutern. Offshore-Bohrungen waren und sind für die indigenen Gemeinschaften Alaskas und Kanadas ein heikles Thema. In den ersten Jahren, die ich fast 30 Jahre damit verbracht habe, diese Gemeinden zu besuchen, waren die Wut und das Misstrauen gegenüber unseren Besuchsabsichten manchmal offensichtlich und intensiv. Wir fanden, dass es wichtig war, länger an jedem Ort zu bleiben, sich in kleineren Gruppen zu treffen und sich ihre Anliegen mit Geduld und Mitgefühl anzuhören. Während die von uns bereitgestellten Informationen hilfreich waren, war es weitaus wichtiger, den Gefühlen und aufrichtigen Erwartungen aller Menschen, die in diesen Gemeinschaften lebten, zuzuhören und auf sie zu reagieren. Wie bereits erwähnt, können manche Erwartungen nicht wirklich bewältigt werden, sondern nur besser verstanden werden. Ich habe viel dazu beigetragen, besser zu verstehen und zu verstehen, warum die Bewohner dieser Dörfer die Gewässer, in denen gebohrt werden kann, als ihren „Garten“ bezeichnen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass wir alle, unabhängig von unserem Titel oder unserer Zugehörigkeit, die Integrität, das Mitgefühl und den Mut haben, die Risiken und Vorteile unserer Entscheidungen für alle abzuwägen, die von diesen Entscheidungen betroffen sein könnten.

Mittlerweile ist Ihnen bereits klar geworden, wie hilfreich diese Tugenden wie Integrität, Mitgefühl und Mut auch sind, wenn Sie sich den Herausforderungen der Ehe und des Golfsports stellen. In der Ehe teilen wir einen Weg mit jemandem, den wir sehr lieben. Allerdings kann dieser Weg steil, holprig oder etwas neblig sein. Wir können unserem Partner die Schuld geben und manchmal voreilige Schlussfolgerungen hinsichtlich seiner Absichten ziehen. Obwohl ich noch lange nicht am „Abschluss“ bin, habe ich gelernt, dass die Steigungen, Unebenheiten und Nebel auf dem ehelichen Weg selten, wenn überhaupt, das Ergebnis von Absichten sind, Zwietracht in der Beziehung zu erzeugen. Die Probleme werden meist durch Missverständnisse oder einfach nur nachlässiges Verhalten verursacht. Indem man sich hinsetzt, sich gegenübersteht, den Fernseher und die iPhones ausschaltet und den Gefühlen und Erwartungen des anderen zuhört, können die „Verletzungen“ oft gelindert, Konflikte möglicherweise vermieden und der Weg zu einer harmonischen Lösung gefunden werden. Eine jahrzehntelange Ehe führt dazu, dass die Erwartungen jedes Mal auf ein gewünschtes positives Ergebnis sinken. Hmmm, scheint ein guter Übergang zu den Erwartungen im Golfsport zu sein ………., Außerdem scheint meine Frau still und langsam hinter mir zu sein, während ich versuche, diesen Blog zu vervollständigen.

Golf! Was für ein Spiel. Eines, in dem es genauso schwierig ist, seine Erwartungen zu erfüllen, wie es ist, den Weg eines kleinen Balls über Hunderte von Metern in ein Loch im Boden zu schaffen, das nicht viel größer als eine Kaffeetasse ist. Schon bei den ersten Schwüngen eines Golfschlägers hat man meist das Gefühl, dass es nahezu unmöglich ist, die Flugbahn eines Golfballs zu kontrollieren. Von da an verbringt man unzählige Stunden und Unmengen Geld damit, diesen Glauben einfach nur zu bestätigen. Der Erfolg, den man bei der Bewältigung der Erwartungen während der Bemühungen, sein Golfspiel zu verbessern, erzielt, bestimmt die Dauer seines Lebens als Golfspieler. Einfach ausgedrückt: Unabhängig von der Qualität Ihres Spiels werden Sie oft Momente der Aufregung und des Stolzes erleben, die schnell durch die peinlichste Zerstörung Ihrer Hoffnung auf kontinuierliche Verbesserung zunichte gemacht werden. Um sozusagen auf Kurs zu bleiben, ist die Erwartung einer Verbesserung unerlässlich; Allerdings muss dies mit der Verpflichtung einhergehen, sich Anweisungen zu holen, die Leistung der Profis zu beobachten und häufig auf dem Schießplatz und auf dem Putting Green zu üben. Seien Sie ehrlich über Ihre eigenen Fähigkeiten und Grenzen; Seien Sie leidenschaftlich in Ihrem Bestreben, sich zu verbessern. Und haben Sie den Mut, dass sich beharrliche harte Arbeit auszahlt – es ist wirklich nur ein Spiel. Viel Spaß!

Wenn ich auf einige Lektionen zurückblicke, die ich in meiner Karriere, meiner Ehe und meiner Zeit auf dem Golfplatz über das Erwartungsmanagement gelernt habe, würde ich sagen:
1. Bei anderen geht es weniger um das „Management“, sondern um das „Verstehen“ ihrer Erwartungen.
2. Mit sich selbst ist es möglich, die Erwartungen in den Griff zu bekommen und bereit zu sein, die eigenen Worte, Handlungen und Verpflichtungen gegebenenfalls für das höchste Wohl von allen zu ändern.
3. Bei schwierigen Themen, die Projekte, Menschen, Ehe, Golf oder was auch immer betreffen, sollten Sie stets die Bedeutung von Integrität, Mitgefühl und Mut berücksichtigen.

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