Erwartungsmanagement - Ölverschmutzung, Ehe und Golf (Teil 3) - Minibytes # 11

Minibytes von Al Allen

Wenn Sie meine vorherigen Blogs gelesen haben, sind Sie sich bewusst, dass meine Meinungen, Geschichten und Erkenntnisse in der Regel eine Mischung aus Technologie, Erfahrungen mit Ölverschmutzungen, persönlichen Geschichten und einigen meiner eigenen Meinungen und Erwartungen beinhalten. Warte…, sei geduldig… und toleriere möglicherweise nur meinen Wunsch, so viel mehr zu teilen als nur die Funktionsweise von Auslegern, Abschäumern, Zündern und Dispergiermitteln. Wenn Sie ein harter Mensch sind, der sich nur für mechanische Lösungen interessiert, hören Sie auf zu lesen…, jetzt! Ich werde die Ergebnisse einer Gutenachtgeschichte mit meinem jüngsten Sohn teilen, als er gerade 7 Jahre alt war. Seine "Botschaft" für mich war tiefgreifend. Es knüpft an das Konzept des Managements von Erwartungen an. Und es nimmt mit den drei Schlüsseln auf lösungsbasiert Methoden zum Umgang mit negativen Erwartungen, die in meinem vorherigen Blog #10 beschrieben wurden, beinhalten: Integrität, Mitgefühl und Mut.

Anstatt nur Kinderbücher zu lesen, habe ich mir oft Geschichten ausgedacht, in denen wir zusammen in einer „Blase“ reisen konnten, die transparent und undurchdringlich war und die sich miniaturisieren oder schnell zu anderen Galaxien reisen ließ. Es war eine Gelegenheit, Fantasie, Visualisierung und kreatives Denken zu üben. Die Kinder haben diese Geschichten geliebt, und ich habe oft eine subtile Lektion erteilt, in der es um die Wichtigkeit von Ehrlichkeit, Respekt für andere und harter Arbeit ging. Es war eine Atmosphäre, in der sie sich wohl fühlten, wenn sie Fragen stellten, die sonst albern oder dumm erschienen könnten. Nun, eines Nachts war es keine Frage. Es war vielmehr eine Schlussfolgerung, die mein Sohn mit mir teilen wollte. Es ging so:

"Dad, ich habe in letzter Zeit viel darüber nachgedacht, was eine Seele ist, und ich denke, ich habe es herausgefunden." Ich versteckte meine Aufregung für eine solche Diskussion und antwortete ruhig: "OK, ich würde gerne davon hören." Dann arbeitete er mit seinen Händen, um sein Konzept zu veranschaulichen, und sagte: „Nun, es ist wie ein Ball, ein holpriger Ball - ein sich bewegendes, vibrierendes Energiebündel. Und es besteht aus zwei Dingen. “ Ich wartete gespannt auf die nächste Aussage (kurzes Warten) und hörte zu, als er schnell und stolz sagte: "Es besteht aus Liebe und Mut!" Für ungefähr 30 Sekunden (für ihn eher 5 Minuten) saß ich voller Ehrfurcht da. Ich war bis ins Mark bewegt von einer unerwarteten, zutiefst aufschlussreichen Interpretation dessen, was eine Seele ist - von einem Zweitklässler!

Als ich saß und versuchte, die Worte für eine angemessene Antwort zu finden, platzte dieser weise kleine Mann heraus: „Daaaaddd, willst du das nicht wissen? warum Eine Seele besteht aus Liebe und Mut? Ohne einen Schlag auszulassen, antwortete ich: „Na klar“. Seine nächsten Worte: „Wenn Sie darüber nachdenken, ist das Einzige, was auf dieser Welt wirklich zählt, die Liebe. Aber es braucht viel Mut, um es zu zeigen! “In der nächsten halben Stunde tauschten wir viele Erfahrungen und Beispiele aus, wie Liebe und Mut sicherlich das sein können, woraus wir gemacht sind. Ich war beeindruckt von der Tatsache, dass es ihm (genauso wie mir) manchmal schwer fiel, sich an die Wichtigkeit der Liebe zu erinnern und wie man sie in schwierigen Zeiten anwendet. Seine Bereitschaft, Gefühle wie Wut, Angst und Frustration über die Schule, das Verhalten von Klassenkameraden und sogar von seinen Eltern mitzuteilen, war erstaunlich. Die Beispiele, die er gab, waren einigen von mir nicht unähnlich. Ich konnte die Worte der Weisheit kaum fassen, die er mit so viel Ehrlichkeit und Vertrauen teilen konnte, dass wir voneinander profitieren konnten. Der volle Wert unseres Austauschs in dieser Nacht entfaltete sich langsam, aber sicher in meiner eigenen Welt, als ich die Herausforderungen des Umgangs mit Wut, Angst, Frustration und „Erwartungen“ erlebte - meiner eigenen und denen anderer.

Die Bedeutung dieses Austauschs mit meinem Sohn hat sich weiterentwickelt und hat mir in unzähligen schwierigen Situationen sehr geholfen. Es gab Zeiten, in denen ich bei Spill-Response-Bemühungen für oder mit jemandem arbeiten musste, der der Meinung war, dass seine oder ihre Ideen immer die besten waren und niemals in Frage gestellt werden sollten. Dasselbe Individuum könnte das Gefühl haben, dass die Bemühungen von niemand anderem jemals angemessen waren; und, wenn eine gute Idee zur Verfügung gestellt wurde oder eine erfolgreiche Mission abgeschlossen wurde, würde Gutschrift für diese Beiträge gestohlen und nie anerkannt. Ich habe mich mehr als einmal entschieden, einem solchen Menschen mit den Begriffen von zu begegnen Integrität und Mitgefühl (wie am Ende meines letzten beschrieben Blog #10), finden die Mut, meine Beobachtungen ohne Urteil oder Schuld zu präsentieren. Wenn ich mit einem Patienten und dem respektvollen Wunsch fertig bin, die Probleme oder Erwartungen aus der Perspektive des anderen zu verstehen, habe ich fast immer eine lohnende und erheblich verbesserte Beziehung erlebt. Das Ziel, das ich gefunden habe, ist es nicht verwalten die Erwartungen eines Einzelnen oder einer Gruppe, aber ihre Erwartungen zu verstehen und auf das höchste "Gute" für alle Beteiligten hinzuarbeiten.

Im Laufe der Jahre gehörten meine Reisen zu Dutzenden von Dörfern in den arktischen Regionen von Alaska und Kanada zu den zufriedenstellendsten Bemühungen, um die Erwartungen zu verstehen. Während der meisten dieser Besuche, bei denen ich mit Vertretern von Ölfirmen und / oder -agenturen unterwegs war, bestand meine Aufgabe darin, die Art und die Auswirkungen von Ölverschmutzungen und die Technologie zu erklären, mit der diese beseitigt werden können. Offshore-Bohrungen waren und sind ein sensibles Thema in den indigenen Gemeinschaften von Alaska und Kanada. In den ersten paar Jahren, die ich mit 30 verbracht habe, war die Wut und das Misstrauen gegenüber unseren Besuchsabsichten manchmal offensichtlich und intensiv. Wir fanden, dass es wichtig war, länger an jedem Ort zu bleiben, sich in kleineren Gruppen zu treffen und ihre Sorgen mit Geduld und Mitgefühl zuzuhören. Obwohl die von uns bereitgestellten Informationen hilfreich waren, war es weitaus wichtiger, auf die Gefühle und die aufrichtigen Erwartungen aller Menschen, die in diesen Gemeinden lebten, zu hören und zu reagieren. Wie bereits erwähnt, können einige Erwartungen nicht wirklich gemeistert werden, sondern nur besser verstanden werden. Ich habe einen weiten Weg zurückgelegt, um besser zu verstehen und zu verstehen, warum die Bewohner dieser Dörfer die Gewässer, in denen Bohrungen stattfinden können, als ihren „Garten“ bezeichnen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass wir alle, unabhängig von unserem Titel oder unserer Zugehörigkeit, die Integrität, das Mitgefühl und den Mut haben, die Risiken und den Nutzen unserer Entscheidungen in Einklang zu bringen jedermann das könnte durch diese Entscheidungen beeinflusst werden.

Sie erkennen bereits, dass diese Tugenden der Integrität, des Mitgefühls und des Mutes auch bei den Herausforderungen von Ehe und Golf helfen. In der Ehe teilen wir uns einen Weg mit jemandem, den wir sehr lieben. Dieser Weg kann jedoch steil, holprig oder etwas neblig werden. Wir können unserem Partner die Schuld geben und zuweilen zu Schlussfolgerungen bezüglich seiner oder ihrer Absichten gelangen. Ich habe gelernt, obwohl ich weit davon entfernt bin, einen Abschluss zu machen, dass der Hang, die Unebenheiten und der Nebel des Ehepfades selten, wenn überhaupt, das Ergebnis von sind Absichten Zwietracht in der Beziehung zu schaffen. Die Probleme werden in der Regel durch Missverständnisse oder einfach nur nachlässiges Verhalten verursacht. Indem Sie sich hinsetzen, einander gegenüberstehen, den Fernseher und die iPhones ausschalten und Hören Je nach den Gefühlen und Erwartungen des anderen können die „Verletzungen“ oft gelindert, Konflikte möglicherweise vermieden und der Weg zu einer harmonischen Lösung gefunden werden. Jahrzehnte der Ehe neigen dazu, die Erwartungen an ein gewünschtes positives Ergebnis zu demütigen alles, Zeit. Hmmm, scheint ein guter Übergang zu den Erwartungen im Golfsport zu sein. Außerdem scheint meine Frau still und langsam hinter mir zu sein, während ich versuche, diesen Blog zu vervollständigen.

Golf! Was für ein Spiel. Eine, bei der es genauso schwierig ist, die eigenen Erwartungen zu erfüllen wie den Weg eines kleinen Balls über Hunderte von Metern in ein Loch im Boden zu schaffen, das nicht viel größer ist als eine Kaffeetasse. Von den ersten Schwüngen eines Golfschlägers an hat man normalerweise das Gefühl, dass es fast unmöglich ist, die Bahn eines Golfballs zu kontrollieren. Von da an verbringt man unzählige Stunden mit Geld, um diesen Glauben zu bestätigen. Der Erfolg, den man bei der Bewältigung der Erwartungen hat, wenn man versucht, sein Golfspiel zu verbessern, entscheidet über die Dauer seines Lebens als Golfer. Unabhängig von der Qualität Ihres Spiels werden Sie oft Momente der Aufregung und des Stolzes erleben, die schnell durch die peinlichste Zerstörung jeglicher Hoffnung auf ständige Verbesserung zerstört werden. Um den Kurs sozusagen zu halten, ist die Erwartung einer Verbesserung wesentlich; Dies muss jedoch mit der Verpflichtung einhergehen, Anweisungen einzuholen, die Leistung von Profis zu beobachten und häufig auf dem Range und den Putting Greens zu üben. Seien Sie ehrlich über Ihre eigenen Fähigkeiten und Einschränkungen; Sei leidenschaftlich in deinem Bestreben, dich zu verbessern. und haben Sie den Mut, dass sich hartnäckige Arbeit auszahlt - es ist wirklich nur ein Spiel. Habe Spaß!

Wenn ich auf einige Lektionen zurückblicke, die ich in meiner Karriere, meiner Ehe und meiner Zeit auf dem Golfplatz über das Erwartungsmanagement gelernt habe, würde ich sagen:
1. Bei anderen geht es weniger um das „Management“, sondern um das „Verstehen“ ihrer Erwartungen.
2. Mit sich selbst ist es möglich, die Erwartungen in den Griff zu bekommen und bereit zu sein, die eigenen Worte, Handlungen und Verpflichtungen gegebenenfalls für das höchste Wohl von allen zu ändern.
3. Bei schwierigen Themen, die Projekte, Menschen, Ehe, Golf oder was auch immer betreffen, sollten Sie stets die Bedeutung von Integrität, Mitgefühl und Mut berücksichtigen.

Alan A. Allen verfügt über mehr als fünf Jahrzehnte Erfahrung als technischer Berater und Leiter des Außendienstes, an dem weltweit Hunderte von Ölunfällen beteiligt sind. Al ist als führender Berater und Trainer im Bereich der Überwachung und Aufdeckung von Ölverschmutzungen, des Aufbringens chemischer Dispergiermittel sowie der Eindämmung, Gewinnung und / oder Verbrennung von verschüttetem Öl unter arktischen und subarktischen Bedingungen anerkannt.

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